Guidelines for Making Ethical Decis

Guidelines for Making Ethical Decisions
1. listen and learn. Recognize the problem or decision-making opportunity that confronts your company, team, or
unit. Don’t argue, criticize, or defend yourself—keep listening and reviewing until you are sure that
you understand others.
2.identify the ethical
issues.
examine how co-workers and consumers are affected by the situation or decision at hand.
examine how you feel about the situation, and attempt to understand the viewpoint of those
involved in the decision or in the consequences of the decision.
3.create and analyze
options.
try to put aside strong feelings such as anger or a desire for power and prestige and come up
with as many alternatives as possible before developing an analysis. ask everyone involved for
ideas about which options offer the best long-term results for you and the company. then decide
which option will increase your self-respect even if, in the long run, things don’t work out the way
you hope they will.
4.identify the best
option from your
point of view.
consider it and test it against some established criteria, such as respect, understanding, caring,
fairness, honesty, and openness.
5.explain your
decision and resolve
any differences that
arise.
this may require neutral arbitration from a trusted manager or taking “time out” to reconsider,
consult, or exchange written proposals before a decision is reached.
source: Based on information in tom Rusk with D. patrick Miller, “Doing the Right thing,” Sky (Delta airlines), august 1993, 18–22.




When firms set up anonymous hotlines to handle ethically questionable situations, employees actually may be more likely to engage in whistle-blowing. When firms
instead create an environment that educates employees and nurtures ethical behavior, fewer ethical problems arise. Ultimately, the need for whistle-blowing is greatly
reduced.
It is difficult for an organization to develop ethics codes, policies, and procedures
to deal with all relationships and every situation. When no company policies or procedures exist or apply, a quick test to determine if a behavior is ethical is to see if
others—co-workers, customers, and suppliers—approve of it. Ethical decisions will
always withstand scrutiny. Openness and communication about choices will often
build trust and strengthen business relationships. Table 2.1 provides some general
guidelines for making ethical decisions.
sOCial ResPOnsiBility
Social responsibility is the recognition that business activities have an impact on
society and the consideration of that impact in business decision making. In the first
few days after Hurricane Katrina hit New Orleans, Walmart delivered $20 million
in cash (including $4 million to employees displaced by the storm), 100 truckloads
of free merchandise, and food for 100,000 meals. The company also promised a job
elsewhere for every one of its workers affected by the catastrophe. Obviously, social
responsibility costs money. It is perhaps not so obvious—except in isolated cases—that
social responsibility is also good business. Customers eventually find out which firms
act responsibly and which do not. Just as easily as they can purchase a product made
by a company that is socially responsible, they can choose against buying from the
firm that is not.
Consider the following examples of organizations that are attempting to be socially
responsible:
●● Social responsibility can take many forms—including flying lessons. Through Young
Eagles, underwritten by S. C. Johnson, Phillips Petroleum, Lockheed Martin, Jaguar,
and other corporations, 22,000 volunteer pilots have taken a half million youngsters on free flights designed to teach flying basics and inspire excitement about

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Pedoman untuk membuat keputusan etis1. mendengarkan dan belajar. Mengenali masalah atau pengambilan keputusan kesempatan yang dihadapi perusahaan Anda, tim, atauunit. Jangan berdebat, mengkritik, atau membela diri — tetap mendengarkan dan meninjau sampai Anda yakin bahwaAnda memahami orang lain.2. mengidentifikasi etikamasalah.memeriksa bagaimana rekan kerja dan konsumen dipengaruhi oleh situasi atau keputusan di tangan.memeriksa bagaimana Anda merasa tentang situasi, dan mencoba untuk memahami sudut pandang merekaterlibat dalam keputusan atau konsekuensi dari keputusan.3. membuat dan menganalisispilihan.mencoba untuk menyingkirkan perasaan yang kuat seperti kemarahan atau keinginan untuk kekuasaan dan prestise dan datangdengan banyak alternatif sebanyak mungkin sebelum pengembangan analisis. meminta semua orang yang terlibat untukide-ide tentang apa yang pilihan menawarkan hasil jangka panjang terbaik untuk Anda dan perusahaan. kemudian memutuskanpilihan yang akan meningkatkan harga diri Anda bahkan jika, dalam jangka panjang, hal-hal yang tidak bekerja dengan caraAnda berharap mereka akan.4. mengidentifikasi yang terbaikpilihan dari Andasudut pandang.mempertimbangkan itu dan uji terhadap beberapa mendirikan kriteria menghormati, pengertian, perhatian,keadilan, kejujuran, dan keterbukaan.5. menjelaskan Andakeputusan dan menyelesaikansalah satu perbedaan yangtimbul.ini mungkin membutuhkan netral arbitrase dari manajer dipercaya atau mengambil "time out" untuk mempertimbangkan kembali,berkonsultasi, atau asing menulis proposal sebelum keputusan dicapai.source: Based on information in tom Rusk with D. patrick Miller, “Doing the Right thing,” Sky (Delta airlines), august 1993, 18–22.When firms set up anonymous hotlines to handle ethically questionable situations, employees actually may be more likely to engage in whistle-blowing. When firmsinstead create an environment that educates employees and nurtures ethical behavior, fewer ethical problems arise. Ultimately, the need for whistle-blowing is greatlyreduced.It is difficult for an organization to develop ethics codes, policies, and proceduresto deal with all relationships and every situation. When no company policies or procedures exist or apply, a quick test to determine if a behavior is ethical is to see ifothers—co-workers, customers, and suppliers—approve of it. Ethical decisions willalways withstand scrutiny. Openness and communication about choices will oftenbuild trust and strengthen business relationships. Table 2.1 provides some generalguidelines for making ethical decisions.sOCial ResPOnsiBilitySocial responsibility is the recognition that business activities have an impact onsociety and the consideration of that impact in business decision making. In the firstfew days after Hurricane Katrina hit New Orleans, Walmart delivered $20 millionin cash (including $4 million to employees displaced by the storm), 100 truckloadsof free merchandise, and food for 100,000 meals. The company also promised a jobdi tempat lain untuk setiap satu dari para pekerja yang terkena bencana. Jelas, sosialtanggung jawab biaya uang. Hal ini mungkin tidak begitu jelas — kecuali dalam kasus-kasus yang terisolasi-yangtanggung jawab sosial juga merupakan bisnis yang baik. Pelanggan akhirnya mengetahui perusahaan yangbertindak secara bertanggung jawab dan yang tidak. Hanya dengan mudah karena mereka dapat membeli produk buatandengan perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial, mereka dapat memilih melawan membeli dariperusahaan yang tidak.Contoh berikut organisasi yang berusaha untuk menjadi sosialbertanggung jawab:Tanggung jawab sosial ●● dapat mengambil banyak bentuk — termasuk pelajaran terbang. Melalui mudaEagles, ditanggung oleh S. C. Johnson, Phillips Perminyakan, Lockheed Martin, Jaguar,dan perusahaan lainnya, pilot relawan 22.000 telah mengambil satu setengah juta anak-anak pada penerbangan gratis yang dirancang untuk mengajarkan dasar-dasar terbang dan menginspirasi kegembiraan tentang

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Pedoman untuk Membuat Keputusan Etis
1. mendengarkan dan belajar. Mengenali masalah atau pengambilan keputusan peluang yang dihadapi perusahaan, tim, atau Anda
satuan. Jangan berdebat, mengkritik, atau membela diri-terus mendengarkan dan mengkaji sampai Anda yakin bahwa
Anda memahami orang lain.
2.Identify etika
masalah.
Memeriksa bagaimana rekan kerja dan konsumen dipengaruhi oleh situasi atau keputusan di tangan.
Mengkaji bagaimana Anda merasa tentang situasi, dan berusaha untuk memahami sudut pandang mereka
yang terlibat dalam keputusan atau konsekuensi dari keputusan.
3.Create dan menganalisis
pilihan.
mencoba untuk menempatkan perasaan samping yang kuat seperti kemarahan atau keinginan untuk kekuasaan dan prestise dan datang
dengan alternatif sebanyak mungkin sebelum mengembangkan analisis. meminta semua orang yang terlibat untuk
ide-ide tentang yang pilihan menawarkan yang terbaik hasil jangka panjang untuk Anda dan perusahaan. kemudian memutuskan
opsi yang akan meningkatkan harga diri Anda, bahkan jika, dalam jangka panjang, hal-hal yang tidak bekerja dengan cara
Anda berharap mereka akan.
4.identify yang terbaik
pilihan dari Anda
sudut pandang.
mempertimbangkan itu dan mengujinya terhadap beberapa kriteria yang telah ditetapkan, seperti rasa hormat, pengertian, perhatian,
keadilan, kejujuran, dan keterbukaan.
5.explain Anda
keputusan dan menyelesaikan
setiap perbedaan yang
muncul.
Ini mungkin memerlukan arbitrase netral dari manajer dipercaya atau mengambil "waktu" untuk mempertimbangkan kembali,
berkonsultasi, atau pertukaran proposal ditulis sebelum keputusan tercapai.
Sumber: Berdasarkan informasi di tom Rusk dengan D. patrick Miller, "Melakukan hal yang Tepat," Sky (penerbangan Delta), Agustus 1993, 18-22. Ketika perusahaan mendirikan hotline anonim untuk menangani situasi etis dipertanyakan, karyawan sebenarnya mungkin lebih cenderung untuk terlibat dalam whistle-blowing. Ketika perusahaan bukannya menciptakan lingkungan yang mendidik karyawan dan memelihara perilaku etis, masalah etika lebih sedikit muncul. Pada akhirnya, kebutuhan untuk pembocor adalah sangat berkurang. Sulit bagi sebuah organisasi untuk mengembangkan kode etik, kebijakan, dan prosedur untuk menangani semua hubungan dan setiap situasi. Ketika ada kebijakan perusahaan atau prosedur yang ada atau menerapkan, tes cepat untuk menentukan apakah perilaku etis adalah untuk melihat apakah orang lain-rekan kerja, pelanggan, dan pemasok-menyetujui itu. Keputusan etis akan selalu menahan pemeriksaan. Keterbukaan dan komunikasi tentang pilihan akan sering membangun kepercayaan dan memperkuat hubungan bisnis. Tabel 2.1 memberikan beberapa umum pedoman untuk membuat keputusan etis. Tanggung Jawab Sosial Tanggung jawab sosial adalah pengakuan bahwa kegiatan usaha berdampak pada masyarakat dan pertimbangan yang berdampak pada pengambilan keputusan bisnis. Pada bagian pertama beberapa hari setelah Badai Katrina menghantam New Orleans, Walmart disampaikan $ 20.000.000 tunai (termasuk $ 4 juta untuk karyawan yang terlantar akibat badai), 100 truk barang dagangan bebas, dan makanan untuk 100.000 makanan. Perusahaan juga berjanji pekerjaan di tempat lain untuk setiap satu pekerja yang terkena dampak bencana tersebut. Jelas, sosial tanggung jawab biaya uang. Hal ini mungkin tidak begitu jelas-kecuali dalam kasus-kasus terisolasi-yang tanggung jawab sosial juga bisnis yang baik. Pelanggan akhirnya mengetahui perusahaan bertindak secara bertanggung jawab dan yang tidak. Semudah mereka dapat membeli produk yang dibuat oleh perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial, mereka dapat memilih melawan membeli dari perusahaan yang tidak. Perhatikan contoh berikut dari organisasi yang berusaha untuk menjadi sosial jawab: ●● Tanggung jawab sosial dapat mengambil banyak bentuk-termasuk pelajaran terbang. Melalui Muda Eagles, ditanggung oleh SC Johnson, Phillips Petroleum, Lockheed Martin, Jaguar, dan perusahaan lainnya, 22.000 pilot relawan telah mengambil setengah juta anak-anak di penerbangan gratis yang dirancang untuk mengajarkan dasar-dasar terbang dan menginspirasi kegembiraan tentang