Novotny, Eric, ed. The Reference "Menilai Referensi dan Pengguna Jasa di Era Digital."
Pustakawan 95/96 (2006):. 1-230
Koleksi ini dari artikel mengeksplorasi evaluasi layanan referensi dari berbagai
perspektif. Pendekatan bervariasi dari studi kasus perpustakaan individu untuk diskusi dari
metode terbaik dan pendekatan.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..