In this report the authors begin to identify, describe, and develop procedures for assessing digital reference service in order to improve the quality of service.
Dalam laporan ini penulis mulai mengidentifikasi, menjelaskan, dan mengembangkan prosedur untuk menilaiDigital referensi layanan untuk meningkatkan kualitas layanan.
Dalam laporan ini penulis mulai mengidentifikasi, menjelaskan, dan mengembangkan prosedur untuk menilai layanan referensi digital dalam rangka meningkatkan kualitas layanan.