Privasi, di sisi lain, mengacu pada kemampuan individu untuk menjaga / identitasnya nya rahasia selama
jalannya transaksi dan perlindungan berbagai jenis data yang dikumpulkan (dengan atau tanpa sepengetahuan
pelanggan) selama pelanggan interaksi dengan sistem e-commerce. Masalah privasi - seperti jumlah
informasi pribadi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, kebijakan privasi dan aturan diikuti oleh situs e-commerce
dan disposisi pelanggan terhadap penyediaan dan pengungkapan data pribadi - dapat mempengaruhi useof sistem e-commerce dan Customer Satisfaction ( Han dan Noh 2000). Secara umum, kepercayaan bahwa pelanggan memiliki dalam
sistem (dan / atau pihak di balik sistem) untuk menyimpulkan transaksi mereka aman dan untuk menjaga privasi
informasi pribadi mereka mempengaruhi tingkat kepuasan dan penggunaan sukarela mereka sistem e-commerce
( Warrington et al, 2000).
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
