Meskipun BSC menjadi alat agregat sangat dihargai untuk pengukuran kinerja organisasi dan untuk ITG? (Van Grembergen 2000, 2002?), Kami review mengungkapkan kesenjangan antara MA dan IS literatur. Setengah kasus studi bySchwarz dan Hirschheim? (2003)? menggunakan BSC untuk mengevaluasi kinerja dalam industri minyak dan gas, fokus dalam setiap kasus pada departemen TI pusat perusahaan. Studi lain melihat BSC sebagai membantu dalam memfasilitasi tingkat Dewan pengakuan keberhasilan dalam mengintegrasikan strategi, meningkatkan dinamika dalam pengambilan keputusan, dan menciptakan apresiasi peningkatan IT untuk solusi bisnis? (Van der Zee dan de Jong 1999) ?. Para pendukung BSC, termasuk (Kaplan dan Norton? 1996) ?, melihat keterbatasan penerapan BSC dalam pengaturan IT, dengan strategi TI menjadi sulit untuk melaksanakan, tidak berhubungan dengan tujuan unit bisnis, bukan
sumber daya dengan baik, dan kurang selain operasional umpan balik.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
