Notes 51and beliefs, and library us

Notes 51
and beliefs, and library users bring their own needs, purposes, and values as well. In this heterogeneous environment, the information professions provide some consistency regarding ethical conduct by identifying through their professional codes and education those behaviors that have been accepted as ethically responsible. A s a rule, the underlying ethical obligation of reference librarians, as of all library workers, is to provide the highest level of service to each library user. This not only entails providing accurate and complete information to every inquirer; it also requires that each library user be treated in an ethical and professional manner. It is easy to think that ethical concerns arise only in particular circumstances or when dealing with particular library users or questions. Certainly, these situations must be pondered carefully. It is equally important to realize that ethical obligations are fulfilled during each reference transaction. Every day, every time a question is asked, reference librarians fulfill or abrogate their ethical obligations. RUSA, in its guidelines, has identified clearly how these daily obligations are fulfilled. A brief restatement of these obligations represents an apt summary of what is meant by ethical and professional reference service. Reference librarians must
1. be approachable; 2. demonstrate a genuine interest in each library user’s query; 3 . listen carefully to each question and make the needed inquiries to truly understand what is being asked; 4. conduct thorough and accurate searches, or provide library users with the needed information to conduct the searches themselves; and 5. follow up with each library user to determine whether the user’s information needs have actually been met. 31
In the broadest context, if reference librarians perform these functions, their ethical obligations will be satisfied, and library users and the society as a whole will be well served.
NOTES
1. Michael Harris, “The Purpose of the American Public Library: A Revisionist Interpretation of History,” Library Journal 98 (September 15, 1973): 2511. 2. James Duff Brown, “The Shy Enquirer,” The Library World 13 (1911): 365. 3. Samuel S. Green, “Libraries as Bureaus of Information,” The Library Journal 21 (July 1896): 324. 4. W. E. Foster, “The Information Desk,” The Library Journal 19 (November 1894): 368. 5. Ibid., 368–69. 6. Green, “Libraries as Bureaus of Information,” 324. 7. Harris, “The Purpose of the American Public Library,” 2510–11. 8. Melvil Dewey, “The Profession,” Library Journal 114 (June 15, 1989): 5. 9. Winston Churchill, “The Mission of the Public Library,” Library Journal 28 (March 1903): 116.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Catatan 51dan keyakinan, dan pengguna perpustakaan membawa mereka sendiri kebutuhan, tujuan dan nilai-nilai juga. Dalam lingkungan heterogen, profesi informasi memberikan beberapa konsistensi mengenai perilaku etis dengan mengidentifikasi melalui kode profesional dan pendidikan perilaku yang telah diterima sebagai etika bertanggung jawab. S aturan, kewajiban etis mendasari referensi pustakawan, pada semua Perpustakaan pekerja, adalah untuk menyediakan tingkat tertinggi layanan untuk setiap pengguna perpustakaan. Ini tidak hanya memerlukan menyediakan informasi yang akurat dan lengkap untuk setiap inquirer; ini juga memerlukan bahwa setiap pengguna perpustakaan diperlakukan secara etis dan profesional. Sangat mudah untuk berpikir bahwa etika muncul hanya dalam keadaan-keadaan tertentu atau ketika berhadapan dengan pengguna perpustakaan tertentu atau pertanyaan. Tentu saja, situasi ini harus merenungkan dengan hati-hati. Sama penting untuk menyadari bahwa kewajiban etis terpenuhi selama setiap transaksi referensi. Setiap hari, setiap kali pertanyaan, referensi pustakawan memenuhi atau membatalkan kewajiban etis mereka. RUSA, dalam pedoman, telah diidentifikasi kewajiban sehari-hari dengan jelas bagaimana ini telah dipenuhi. Penyataan singkat kewajiban ini mewakili ringkasan tepat apa yang dimaksud dengan referensi yang etis dan profesional. Referensi pustakawan harus 1. didekati; 2. menunjukkan minat yang tulus dalam kueri setiap pengguna Perpustakaan; 3. hati-hati mendengarkan setiap pertanyaan dan membuat pertanyaan yang diperlukan untuk benar-benar memahami apa yang diminta; 4. melakukan pencarian menyeluruh dan akurat, atau menyediakan pengguna perpustakaan dengan informasi yang dibutuhkan untuk melakukan pencarian sendiri; dan 5. menindaklanjuti dengan setiap pengguna perpustakaan untuk menentukan apakah informasi pengguna kebutuhan sebenarnya telah dipenuhi. 31 Dalam konteks terluas, jika referensi pustakawan melakukan fungsi-fungsi ini, kewajiban etis mereka akan puas, dan pengguna perpustakaan dan masyarakat secara keseluruhan akan dilayani dengan baik. CATATAN 1. Michael Harris, "tujuan dari perpustakaan umum Amerika: revisionis interpretasi sejarah," Perpustakaan Journal 98 (15 September 1973): 2511. 2. James Duff Brown, "Enquirer pemalu," dunia Perpustakaan 13 (1911): 365. 3. Samuel S. Green, "Perpustakaan sebagai Biro informasi," Perpustakaan Journal 21 (Juli 1896): 324. 4. W. E. Foster, "Meja informasi," Perpustakaan Journal 19 (November 1894): 368. 5. Ibid., 368 – 69. 6. Green, "Perpustakaan sebagai Biro informasi," 324. 7. Harris, "Tujuan dari perpustakaan umum Amerika," 2510-11. 8. Melvil Dewey, "Profesi," Perpustakaan Journal 114 (15 Juni 1989): 5. 9. Winston Churchill, "Misi perpustakaan umum," Perpustakaan Journal 28 (Maret 1903): 116.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Catatan 51
dan keyakinan, dan pengguna perpustakaan membawa kebutuhan mereka sendiri, tujuan, dan nilai-nilai juga. Dalam lingkungan yang heterogen ini, profesi informasi menyediakan beberapa konsistensi mengenai perilaku etis dengan mengidentifikasi melalui kode profesional mereka dan pendidikan mereka perilaku yang telah diterima sebagai etis bertanggung jawab. Aturan sa, kewajiban etis yang mendasari pustakawan referensi, seperti dari semua pekerja perpustakaan, adalah untuk memberikan tingkat pelayanan tertinggi untuk setiap pengguna perpustakaan. Hal ini tidak hanya mencakup memberikan informasi yang akurat dan lengkap untuk setiap penanya; itu juga mengharuskan setiap pengguna perpustakaan diperlakukan dengan cara yang etis dan profesional. Sangat mudah untuk berpikir bahwa masalah etika muncul hanya dalam keadaan tertentu atau ketika berhadapan dengan pengguna perpustakaan tertentu atau pertanyaan. Tentu saja, situasi ini harus ditimbang dengan hati-hati. Hal ini sama pentingnya untuk menyadari bahwa kewajiban etis terpenuhi selama setiap transaksi referensi. Setiap hari, setiap kali pertanyaan yang diminta, pustakawan referensi memenuhi atau membatalkan kewajiban etis mereka. Rusa, dalam pedoman, telah diidentifikasi dengan jelas bagaimana kewajiban sehari-hari terpenuhi. Sebuah penyajian kembali singkat kewajiban ini merupakan ringkasan yang tepat dari apa yang dimaksud dengan layanan referensi etis dan profesional. Pustakawan referensi harus
1. menjadi didekati; 2. menunjukkan minat yang tulus dalam permintaan setiap pengguna perpustakaan; 3. mendengarkan dengan cermat setiap pertanyaan dan membuat pertanyaan yang diperlukan untuk benar-benar memahami apa yang diminta; 4. perilaku menyeluruh dan akurat pencarian, atau memberikan pengguna perpustakaan dengan informasi yang dibutuhkan untuk melakukan pencarian sendiri; dan 5. menindaklanjuti dengan setiap pengguna perpustakaan untuk menentukan apakah kebutuhan informasi pengguna benar-benar telah terpenuhi. 31
Dalam konteks luas, jika pustakawan referensi melakukan fungsi-fungsi ini, kewajiban etika mereka akan puas, dan pengguna perpustakaan dan masyarakat secara keseluruhan akan dilayani dengan baik.
CATATAN
1. Michael Harris, "Tujuan dari Perpustakaan Umum Amerika: Sebuah Interpretasi Revisionis Sejarah," Library Journal 98 (15 September, 1973): 2511. 2. James Duff Brown, "The Shy Enquirer," The Library Dunia 13 (1911) : 365. 3. Samuel S. Hijau, "Perpustakaan sebagai Biro Informasi," The Library Journal 21 (Juli 1896): 324. 4. KAMI Foster, "The Meja Informasi," The Library Journal 19 (November 1894): 368 . 5. Ibid., 368-69. 6. Hijau, "Perpustakaan sebagai Biro Informasi," 324. 7. Harris, "Tujuan dari Perpustakaan Umum Amerika," 2510-11. 8. Melvil Dewey, "The Profesi," Library Journal 114 (15 Juni 1989): 5. 9. Winston Churchill, "The Mission of Public Library," Library Journal 28 (Maret 1903): 116.