Integrating Service Quality and Pr

Integrating Service Quality and Productivity Strategies
Quality and productivity create value for customers and companies
Quality focuses on the benefits created for customers; productivity addresses financial costs incurred by firm
Importance of productivity:
Keep costs down to improve profits and/or reduce prices
Enable firms to spend more on improving customer service and supplementary services
Secure firm’s future through increased spending on R&D
May impact service experience

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Mengintegrasikan layanan kualitas dan produktivitas strategiKualitas dan produktivitas menciptakan nilai bagi pelanggan dan perusahaanKualitas berfokus pada manfaat yang diciptakan untuk pelanggan; produktivitas alamat biaya keuangan yang dikeluarkan oleh perusahaanPentingnya produktivitas:Mengurangi biaya untuk meningkatkan laba dan/atau mengurangi harga Mengaktifkan perusahaan untuk menghabiskan lebih banyak pada peningkatan layanan pelanggan dan layanan tambahanPerusahaan aman di masa depan melalui peningkatan pengeluaran pada R & DDapat mempengaruhi pengalaman pelayanan

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

? Mengintegrasikan Kualitas Layanan dan Produktivitas Strategi
Kualitas dan produktivitas menciptakan nilai bagi pelanggan dan perusahaan
Kualitas berfokus pada manfaat yang dibuat untuk pelanggan; produktivitas membahas biaya keuangan yang dikeluarkan oleh perusahaan
Pentingnya produktivitas:
Jaga harga turun untuk meningkatkan keuntungan dan / atau mengurangi harga
Aktifkan perusahaan untuk menghabiskan lebih banyak pada peningkatan layanan pelanggan dan layanan tambahan
masa depan Aman perusahaan melalui peningkatan pengeluaran R & D
pengalaman layanan dampak Mei