Someone who purchases products or s

Someone who purchases products or services from a business
Guests – a customer who purchases products or services from a hospitality business.
Customer = main reason for hospitality industry
No customers = NO business = NO PROFITS
Who are the customers:
Anybody and everybody
Diverse – languages, background, disabilities, height, shape, special needs
Best way to understand people – empathy – the ability to put yourself in someone else’s shoes and know how that person feels
Empathy – figure out what customer needs

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Seseorang yang membeli produk atau jasa dari bisnisPara tamu – Pelanggan yang membeli produk atau jasa dari bisnis perhotelan.Pelanggan = alasan utama untuk industri perhotelanPelanggan tidak = usaha tidak = tidak ada keuntunganYang pelanggan:Siapa saja dan semua orangBermacam-macam – bahasa, latar belakang, Cacat, ketinggian, bentuk, kebutuhan khususCara terbaik untuk memahami orang-empati – kemampuan untuk menempatkan diri dalam sepatu orang lain dan tahu bagaimana orang itu merasaEmpati-mencari tahu apa yang dibutuhkan konsumen

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Seseorang yang membeli produk atau jasa dari bisnis
Tamu - seorang pelanggan yang membeli produk atau jasa dari keramahan bisnis.
Pelanggan = Alasan utama untuk industri perhotelan
ada pelanggan = NO bisnis = NO LABA
Siapa pelanggan:
Siapa saja dan semua orang
Beragam - bahasa, latar belakang, cacat, tinggi, bentuk, kebutuhan khusus
Cara terbaik untuk memahami orang - empati - kemampuan untuk menempatkan diri pada posisi orang lain dan tahu bagaimana orang itu merasa
Empati - mengetahui kebutuhan apa yang pelanggan