sponsorship event. Once these perso

sponsorship event. Once these personal characteristics are identified, the firm's marketing manager should select to use images that customers can identify with. In other words, the firm's customers have to see the ad and feel that the kind of people that attend the sponsorship event are very much similar to them (i.e., they can identify with them—experience self-congruity). Once customers experience self-congruity, further promotional messages should make those customers aware that the firm is sponsoring the event and make every attempt possible to get their customers more involved with the event. Awareness can be easily generated through advertising, but getting customers more emotionally involved with the sponsorship event can be challenging. Running games and contests for their customers at the location of the event is perhaps an example of a method to increase customer involvement with the event.
The study has the following limitations. This study has focused on congruity with the sponsored sports event and customer self-image. One can argue that congruity with brand image also plays a role in this. Thus, one can postulate three types of congruity experiences that may impact brand loyalty: the congruity between sponsored event image and the customer's self-image (we can call this “sponsored event self-congruity”), the congruity between the sponsored event image and the brand user image (we can call this “sponsored event brand congruity”), and the congruity between the brand image and the customer's self-image (we can call this “brand self-congruity”). Future research should be conducted to test the theoretical proposition that these three types of congruity expe¬riences play an important role in brand loyalty. The managerial implications of this proposition is to select sponsored events that match the customer's self-image followed by promotion that reinforce the sponsored event self-congruity, sponsored event brand congruity, and brand self-congruity. Doing so should heighten brand loyalty.
Future studies should also examine the role of ideal self-congruity, social self-congruity, and ideal social self-congruity. The present study focused on actual self-congruity and the role of the need of self-consistency in establishing relationship between customer's self-concept and the sponsored event image. That is, the focus was on the actual self, not the ideal self, the social self, and the ideal social self. Self-congruity involving the ideal self involves a different self-concept motive, namely the self-esteem motive (Sirgy, 1986). Consumers are motivated to purchase and re-purchase brands with a user image that is consistent with their ideal self. Doing so enhances their self-esteem. For example, a consumer perceives the people who drive a Mazda sports car to be young, wild, and attractive (brand user image). They may have an actual self-image of not being young, wild, and attractive, but they like to become young, wild, and attractive. Buying and driving a Mazda sports car may help attain that ideal self, and doing so boosts the person's sense of self-esteem. Similarly, consumers are motivated to remain loyal to brands with user images consistent with their social self (the image they think they present to others). The self-concept need related to social self-congruity is social consistency. In other words, people are motivated to engage in behaviors that satisfy the need for social consistency (Sirgy, 1986). For example, a

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

sponsor acara. Setelah Karakteristik pribadi ini diidentifikasi, manajer pemasaran perusahaan harus memilih untuk menggunakan gambar yang pelanggan dapat mengidentifikasi dengan. Dengan kata lain, pelanggan perusahaan harus melihat iklan dan merasa bahwa orang-orang yang menghadiri acara sponsor sangat mirip dengan mereka (yaitu, mereka dapat mengidentifikasi dengan mereka-pengalaman keharmonian diri diri). Setelah pelanggan mengalami keharmonian diri diri, lebih lanjut promosi pesan harus membuat pelanggan menyadari bahwa perusahaan adalah mensponsori acara dan membuat setiap usaha mungkin untuk mendapatkan pelanggan mereka lebih terlibat dengan acara. Kesadaran dapat dengan mudah dihasilkan melalui iklan, tetapi mendapatkan pelanggan yang lebih emosional terlibat dengan acara sponsor dapat menantang. Menjalankan permainan dan kontes untuk pelanggan mereka di lokasi acara mungkin merupakan contoh sebuah metode untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan acara.Studi memiliki keterbatasan berikut. Penelitian ini berfokus pada keharmonian diri dengan olahraga yang disponsori acara dan pelanggan citra diri. Satu bisa berdebat bahwa keharmonian diri dengan citra merek juga memainkan peran dalam hal ini. Jadi, satu dapat mengajukan tiga jenis pengalaman keharmonian diri yang dapat mempengaruhi loyalitas merek: kesepadanan antara gambar disponsori acara dan citra-diri nasabah (kita dapat memanggil ini "disponsori acara diri-keharmonian diri"), kesepadanan antara gambar disponsori acara dan citra merek pengguna (kita dapat memanggil ini "disponsori acara merek keharmonian diri") dan kesepadanan antara citra merek dan citra-diri nasabah (kita dapat memanggil ini "merek diri-keharmonian diri"). Masa depan penelitian harus dilakukan untuk menguji proposisi teori bahwa ketiga jenis keharmonian diri expe¬riences memainkan peran penting dalam loyalitas merek. Implikasi manajerial proposisi ini adalah untuk memilih disponsori acara yang sesuai dengan citra-diri nasabah yang diikuti oleh promosi yang disponsori acara keharmonian diri diri, disponsori acara merek kesepadanan memperkuat, dan merek keharmonian diri diri. Demikian harus meningkatkan loyalitas merek.Studi masa depan juga harus memeriksa peran ideal diri-keharmonian diri, diri-kesepadanan sosial dan sosial diri ideal-kesepadanan. Penelitian ini berfokus pada diri-kesepadanan aktual dan peran kebutuhan diri-konsistensi dalam membangun hubungan antara konsep-diri nasabah dan gambar yang disponsori acara. Itu adalah, fokusnya adalah pada sebenarnya diri, bukan diri ideal, diri sosial dan sosial diri ideal. Diri-kesepadanan melibatkan diri ideal melibatkan motif konsep-diri yang berbeda, yaitu diri motif (Sirgy, 1986). Konsumen termotivasi untuk membeli dan membeli kembali merek dengan gambar pengguna yang konsisten dengan diri ideal mereka. Melakukannya meningkatkan harga diri mereka. Sebagai contoh, konsumen merasakan orang-orang yang mengemudi mobil sport Mazda ke muda, liar dan menarik (merek pengguna gambar). Mereka mungkin memiliki citra diri yang sebenarnya tidak menjadi muda, liar dan menarik, tetapi mereka ingin menjadi muda, liar, dan menarik. Membeli dan mengemudi mobil sport Mazda dapat membantu mencapai diri ideal itu, dan melakukan sehingga meningkatkan rasa harga diri seseorang. Demikian pula, konsumen termotivasi untuk tetap setia kepada merek dengan gambar pengguna konsisten dengan diri mereka sosial (gambar mereka berpikir mereka hadir kepada orang lain). Kebutuhan konsep-diri yang berkaitan dengan diri-kesepadanan sosial adalah konsistensi sosial. Dengan kata lain, orang termotivasi untuk terlibat dalam perilaku yang memuaskan kebutuhan sosial konsistensi (Sirgy, 1986). Sebagai contoh,

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

event sponsorship. Setelah karakteristik pribadi diidentifikasi, manajer pemasaran perusahaan harus memilih untuk menggunakan gambar bahwa pelanggan dapat mengidentifikasi dengan. Dengan kata lain, pelanggan perusahaan harus melihat iklan dan merasa bahwa jenis orang yang menghadiri event sponsorship yang sangat mirip dengan mereka (yaitu, mereka dapat mengidentifikasi dengan mereka-pengalaman diri congruity). Setelah pelanggan mengalami self-congruity, pesan promosi lebih lanjut harus membuat para pelanggan menyadari bahwa perusahaan mensponsori acara tersebut dan membuat setiap usaha yang mungkin untuk mendapatkan pelanggan mereka lebih terlibat dengan acara tersebut. Kesadaran dapat dengan mudah dihasilkan melalui iklan, tapi mendapatkan pelanggan lebih emosional terlibat dengan acara sponsorship dapat menantang. Menjalankan permainan dan kontes untuk pelanggan mereka di lokasi acara mungkin contoh metode untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan acara tersebut.
Penelitian ini memiliki keterbatasan berikut. Penelitian ini telah difokuskan pada harmoni dengan acara olahraga yang disponsori dan pelanggan citra diri. Satu dapat menyatakan bahwa harmoni dengan brand image juga berperan dalam hal ini. Dengan demikian, seseorang dapat mendalilkan tiga jenis pengalaman harmoni yang dapat mempengaruhi loyalitas merek: yang harmoni antara disponsori gambar acara dan citra diri pelanggan (kita bisa menyebutnya "mensponsori acara self-congruity"), yang harmoni antara gambar acara yang disponsori dan citra merek pengguna (kita bisa menyebutnya "acara yang disponsori merek harmoni"), dan harmoni antara citra merek dan citra diri pelanggan (kita bisa menyebutnya "merek self-congruity"). Penelitian masa depan harus dilakukan untuk menguji proposisi teoritis bahwa tiga jenis expe¬riences harmoni memainkan peran penting dalam loyalitas merek. Implikasi manajerial dari proposisi ini adalah untuk memilih acara yang disponsori yang sesuai citra diri pelanggan diikuti oleh promosi yang memperkuat mensponsori acara diri congruity, yang disponsori acara merek harmoni, dan merek diri congruity. Melakukan hal harus meningkatkan loyalitas merek.
Studi masa depan juga harus memeriksa peran yang ideal self-congruity, sosial self-congruity, dan ideal sosial self-congruity. Penelitian ini difokuskan pada yang sebenarnya diri congruity dan peran kebutuhan konsistensi diri dalam membangun hubungan antara konsep diri pelanggan dan citra acara tersebut disponsori. Artinya, fokus pada diri yang sebenarnya, bukan diri yang ideal, diri sosial, dan diri sosial yang ideal. Self-congruity melibatkan diri ideal melibatkan motif konsep diri yang berbeda, yaitu harga diri motif (Sirgy, 1986). Konsumen termotivasi untuk membeli dan pembelian kembali merek dengan pengguna gambar yang konsisten dengan diri ideal mereka. Melakukan hal meningkatkan harga diri mereka. Misalnya, konsumen merasakan orang-orang yang mengendarai mobil sport Mazda menjadi muda, liar, dan menarik (brand pengguna image). Mereka mungkin memiliki sebenarnya citra diri tidak menjadi muda, liar, dan menarik, tetapi mereka ingin menjadi muda, liar, dan menarik. Membeli dan mengendarai mobil sport Mazda dapat membantu mencapai yang ideal self, dan melakukannya meningkatkan rasa seseorang harga diri. Demikian pula, konsumen termotivasi untuk tetap setia kepada merek dengan gambar pengguna yang konsisten dengan diri sosial mereka (gambar mereka pikir mereka hadir untuk orang lain). Kebutuhan konsep diri yang berkaitan dengan sosial diri congruity adalah konsistensi sosial. Dengan kata lain, orang termotivasi untuk terlibat dalam perilaku yang memenuhi kebutuhan konsistensi sosial (Sirgy, 1986). Misalnya,