Customer Acquisition Cost (CAC)What

Customer Acquisition Cost (CAC)

What It Is:
The Customer Acquisition Cost (CAC) is a metric used to determine the total average cost your company spends to acquire a new customer.
How to Calculate It:
Take your total sales and marketing spend for a specific time period and divide by the number of new customers for that time period.
Sales and Marketing Cost =
Program and advertising spend + salaries + commissions and bonuses + overhead in a month, quarter or year
New Customers =
Number of new customers in a month, quarter, or year
Formula:
sales and marketing cost ÷ new customers = CAC
Let’s Look at an Example:
Sales and Marketing Cost = $300,000
New customers in a month = 30
÷ CAC = $300,000 ÷ 30 = $10,000 per customer
What This Means and Why It Matters:
CAC illustrates how much your company is spending per new customer acquired. You want a low average CAC. An increase in CAC means that you are spending comparatively more for each new customer, which can imply there’s a problem with your sales or marketing efficiency.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Biaya akuisisi pelanggan (CAC)Apa yang artinya: Biaya akuisisi pelanggan (CAC) adalah metrik yang digunakan untuk menentukan menghabiskan rata-rata total biaya perusahaan Anda untuk memperoleh pelanggan baru.Bagaimana menghitung: Mengambil Anda total penjualan dan pemasaran menghabiskan untuk jangka waktu tertentu dan membagi dengan jumlah pelanggan baru untuk jangka waktu tersebut.Penjualan dan biaya pemasaran = Program dan iklan menghabiskan + komisi dan bonus gaji + overhead dalam satu bulan, kuartal atau tahunPelanggan Baru = Jumlah pelanggan baru di bulan, kuartal, atau tahunFormula: penjualan dan pemasaran biaya pelanggan baru ÷ = CACMari kita lihat sebuah contoh:Penjualan dan biaya pemasaran = $300.000Hotel-pelanggan baru bulan = 30÷ CAC = $300.000 ÷ 30 = $10.000 per pelangganApa artinya ini dan mengapa hal itu penting:CAC menggambarkan berapa banyak perusahaan Anda menghabiskan per pelanggan baru diperoleh. Anda ingin CAC rata-rata yang rendah. Peningkatan CAC berarti bahwa Anda menghabiskan relatif lebih banyak untuk setiap pelanggan baru, yang dapat berarti ada masalah dengan penjualan atau pemasaran efisiensi.