Manager Versus Group and Individual

Manager Versus Group and Individual Disciplinary Decisions

Previous research on disciplinary decisions has largely focused on manager responses to poorly performing subordinates (Mitchell, Green, & Wood, 1981). Relatively little is known about how groups discipline poorly performing team members. For a number of reasons, it is believed that group members and groups as a whole will not respond to a poorly performing member in the same manner as managers. Specifically, attribution theory and social distance theory suggest that groups and group members will be less harsh than will managers.

Attribution theory is based on the assumption that people derive causal attributions for the behavior of other individuals (Kelley, 1967). In the context of performance management, attribution theory suggests that a manager's actions regarding a poorly performing subordinate will be based on the causes of the poor performance. Causal attributions can be either internal or external to the poor performer. Examples of internal causes of poor performance are the individual's lack of ability or lack of effort. On the other hand, if the individual was assigned a very difficult task, or if other situational constraints made the task difficult to complete, the manager will make external attributions for the poor performance (Green & Mitchell, 1979). A manager is likely to be more harsh in disciplining a poor performer when that person's poor performance is based on internal causes (lack of ability or effort) than on external causes (i.e., situational constraints; Mitchell et al., 1981). Because a group member may be more aware of situational causes of a fellow group member's poor performance, than would a manager (Cardy &Dobbins, 1994; Mumford, 1983), an individual group member may be less severe in disciplining a poorly performing group member.

Social distance theory also suggests that managers will be more severe than group members and groups. Social distance has been defined as the degree of sympathetic understanding that exists between two persons or between a person and a group (Owen, Eisner, &McFaul, 1981). Characteristics such as race, gender, and status have been shown to increase social distance. Thus, due to the higher status and authority of their positions, managers will be more socially distant to subordinates than group members are to one another (Messe, Kerr, &Sattler, 1992). This social distance makes managers more comfortable when providing negative feedback to their subordinates. On the other hand, group members, who may be closer to their fellow members than are managers, may not feel comfortable criticizing fellow group members. Thus differences in social distance suggest that managers will be more severe in their decisions concerning poor performers than would group members and groups. This study examines whether managers' disciplinary decisions are more severe than groups' disciplinary decisions reached through group consensus, and whether managers' disciplinary decisions are more severe than group members' individual disciplinary decisions.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Manajer Versus kelompok dan individu dari keputusan disiplinPenelitian sebelumnya keputusan disiplin telah sebagian besar terfokus pada Manajer tanggapan buruk melakukan bawahan (Mitchell, hijau, & kayu, 1981). Relatif sedikit yang diketahui tentang bagaimana kelompok disiplin berkinerja buruk anggota tim. Untuk sejumlah alasan, hal ini diyakini bahwa anggota kelompok dan kelompok-kelompok sebagai keseluruhan akan tidak menanggapi anggota berkinerja buruk dengan cara yang sama sebagai manajer. Secara khusus, teori atribusi dan jarak sosial teori menyarankan bahwa kelompok dan anggota kelompok akan kurang keras dari manajer.Teori atribusi didasarkan pada asumsi bahwa orang berasal kausal atribusi untuk perilaku orang lain (Kelley, 1967). Dalam konteks manajemen kinerja, atribusi teori menunjukkan bahwa tindakan seorang manajer mengenai melakukan buruk bawahan akan didasarkan pada penyebab kinerja yang buruk. Atribusi kausal dapat baik internal atau eksternal untuk pemain miskin. Contoh internal penyebab kinerja yang buruk adalah individu kurangnya kemampuan atau kurangnya usaha. Di sisi lain, jika individu ditugaskan tugas yang sangat sulit, atau jika kendala lain situasional membuat sulit untuk menyelesaikan tugas, manajer akan membuat eksternal atribusi untuk kinerja yang buruk (hijau & Mitchell, 1979). Manager cenderung menjadi lebih keras di mendisiplinkan pemain miskin ketika orang itu miskin kinerja didasarkan pada penyebab internal (kurangnya kemampuan atau usaha) daripada pada penyebab eksternal (yaitu, situasional kendala; Mitchell et al., 1981). Karena anggota kelompok mungkin lebih sadar akan penyebab situasional anggota kelompok sesama kinerja yang buruk, daripada seorang manajer (Cardy & Dobbins, 1994; Mumford, 1983), anggota kelompok individu mungkin kurang parah dalam mendisiplinkan anggota kelompok yang berkinerja buruk.Teori sosial jarak juga menunjukkan bahwa manajer akan lebih parah daripada anggota kelompok dan kelompok. Jarak sosial telah ditetapkan sebagai tingkat pemahaman simpatik yang ada antara dua orang atau antara orang dan kelompok (Owen, Eisner, & McFaul, 1981). Karakteristik seperti ras, jenis kelamin, dan status telah ditunjukkan untuk meningkatkan jarak sosial. Dengan demikian, karena status yang lebih tinggi dan otoritas posisi mereka, manajer akan lebih sosial jauh bagi bawahan daripada anggota kelompok satu sama lain (Messe, Kerr, & Sattler, 1992). Jarak sosial ini membuat Manajer lebih nyaman ketika memberikan umpan balik negatif kepada bawahan mereka. Di sisi lain, anggota kelompok, yang mungkin lebih dekat dengan sesama anggota dari manajer, mungkin tidak merasa nyaman mengkritik kelompok sesama anggota. Dengan demikian perbedaan sosial jarak menyarankan bahwa manajer akan lebih parah dalam keputusan mereka tentang berkinerja kurang baik daripada akan kelompok anggota dan kelompok. Studi ini meneliti apakah manajer disiplin keputusan lebih parah daripada kelompok disiplin keputusan yang dicapai melalui konsensus kelompok, dan Apakah manajer keputusan disiplin lebih parah daripada grup anggota keputusan disiplin individu.