The research study has lead to the

The research study has lead to the conclusion that customer loyalty is generated through customer satisfaction. Improving satisfaction level of customers will eventually lead to long term customer loyalty and profitability. Automobile companies in Pakistan should understand customer needs and focus on providing high end product & services. They should also invest in customer satisfaction programs including customer feedback, complaint handling, free services etc it will ultimately result in making existing customers more loyal customers and a good source of attraction for future prospects. Customer satisfaction automatically leads to brand trust and loyalty but first step is satisfaction.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Studi penelitian telah mengakibatkan kesimpulan bahwa loyalitas pelanggan yang dihasilkan melalui kepuasan. Meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan akan akhirnya mengarah ke jangka panjang pelanggan loyalitas dan profitabilitas. Mobil perusahaan di Pakistan harus memahami kebutuhan pelanggan dan berfokus pada penyediaan Layanan & produk high end. Mereka juga harus berinvestasi dalam program-program kepuasan pelanggan termasuk umpan balik pelanggan, penanganan keluhan, Layanan gratis dll itu pada akhirnya akan menghasilkan membuat pelanggan yang sudah ada pelanggan lebih setia dan sumber daya tarik bagi prospek masa depan yang baik. Kepuasan pelanggan secara otomatis mengarah ke merek kepercayaan dan loyalitas tetapi langkah pertama adalah kepuasan.