This study examines the role of rel

This study examines the role of religiosity in shaping consumer’s choice of banking. Based on an index calculated to measure religiosity, the findings show that there are significant differences between a Muslim’s level of religiosity and Islamic banking as his main choice of bank. The level of religiosity itself is mostly influenced by the Muslim’s formal religious education as well as maturity. For the banking selection criteria, among the Muslims, “availability of ATMs” topped the ranking. Further factor analysis reveals customer and electronic services related factors. Findings suggest that even if Islamic Banking favours well with Muslims in Malaysia, the majority of them still patron conventional banking. And if Islamic bankers want to retain and attract them, the focus should be in developing and expanding their electronic services in order to fulfill their preference for faster and more efficient services.

Hasil (Melayu) 1:

Kajian ini mengkaji peranan religiositi dalam membentuk pilihan pengguna perbankan. Berdasarkan Indeks dikira untuk mengukur religiositi, dapatan kajian menunjukkan bahawa terdapat perbezaan yang signifikan antara tahap religiositi seorang Islam dan perbankan Islam sebagai pilihan utama bank. Tahap religiositi sendiri kebanyakannya dipengaruhi oleh pendidikan agama secara formal Islam serta juga matang. Untuk pilihan perbankan kriteria, sesama umat Islam, "kewujudan ATM" mengungguli ranking. Analisis faktor lanjut mendedahkan pelanggan dan faktor-faktor yang berkaitan perkhidmatan elektronik. Penemuan menyarankan bahawa perbankan walaupun jika perbankan nikmat baik dengan umat Islam di Malaysia, majoriti daripada mereka masih penaung konvensional Islam. Dan jika Bank-Bank Islam ingin mengekalkan dan menarik perhatian mereka, tumpuan harus diberikan dalam memajukan dan memperluaskan Perkhidmatan elektronik untuk memenuhi kehendak mereka untuk lebih cepat dan lebih cekap perkhidmatan mereka.

Hasil (Melayu) 2:

Kajian ini mengkaji peranan keagamaan dalam membentuk pilihan pengguna terhadap perbankan. Berdasarkan indeks dikira untuk mengukur keagamaan, penemuan menunjukkan bahawa terdapat perbezaan yang signifikan antara tahap seorang Muslim keagamaan dan perbankan Islam sebagai pilihan utama beliau daripada bank. Tahap keagamaan itu sendiri banyak dipengaruhi oleh pendidikan agama formal Islam serta matang. Untuk kriteria pemilihan perbankan, di kalangan umat Islam, "adanya ATM" mengungguli ranking. analisis faktor lanjut mendedahkan faktor pelanggan dan perkhidmatan elektronik yang berkaitan. Hasil kajian menunjukkan bahawa walaupun Perbankan Islam nikmat baik dengan umat Islam di Malaysia, majoriti daripada mereka masih penaung perbankan konvensional. Dan jika bank Islam mahu mengekalkan dan menarik mereka, tumpuan harus diberikan dalam membangunkan dan mengembangkan perkhidmatan elektronik mereka untuk memenuhi pilihan mereka untuk perkhidmatan yang lebih cepat dan lebih cekap.