the major initiative of the entire

the major initiative of the entire was to select and implement the best existing application in business area, regardless of which bank already used that apllication. in this way the newly formed bank focused on business outcomes rather than technology. the overall goal of the transition team was customer retention. That is customers were to experience no disruption in services during the merger process.

the transition team realized that they were integrating disparate IT teams, in which every team member had his or her individual preferences regarding the systems they were using. The chellenge was to get all employees to focus on the overall goal, which was to evaluate which systems would best serve the new banks customers.

The integration process was intricate the two companies were using more than 4.000 IT systems. the transition teams strategy was to choose one business process, select the most appropiate application for that process knew how to use that application. Consider the mortgage lending and online banking business processes.

The wellsfargo mortgage lending application was superior in scalability, meaning that could accomodate the increased processing needs generate by the merger. At the time of the merger, Wellsfargo was struggling to fill the demands created by the mortgage refinancing bloom. In fact, the bank added 1,000 employees just to handle those orders. The wellsfargo appliction was better at handling the demand and conducting secure transaction than was the wachovia application, so the transition team used the former.
Wellsfargo online banking applications, were also found to be superior to wachovia's. wellsfargo's customers constantly commented on how easy these applications were to use and how intuitive the interface was.
To ensure that employees remained as productive as possible during the merger, wellsfargo provided on going support for nearly all of the 4,000 applications that the two banks used before the merger a group from the trasition team oversaw the transition to new, best-of-breed applications.

at wellsfargo's, the focus is on providing a level of service taht today's customer demand. the bank, with more than 48 million cutomers, has made moblity a key component of its business. for example, it now offers banking services through mobile channels: text banking, a mobile browser, and specialized smart phone applictions. Nearly 25 percent of the customers who bank online also use mobile banking to check balances, make transfers, and pay bills. further, customers who use text banking send about two dozen messages per month. Also, wellsfargo is combining physicals and virtual tools. for intsance customers can have ATM receipts sent to their e-mail addresses rather than on paper.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

inisiatif utama dari seluruh adalah untuk memilih dan menerapkan terbaik aplikasi yang sudah ada di daerah bisnis, terlepas dari mana bank sudah digunakan apllication itu. cara ini bank yang baru dibentuk berfokus pada hasil bisnis daripada teknologi. tujuan keseluruhan dari tim transisi adalah retensi pelanggan. Itulah pelanggan yang mengalami gangguan tidak dalam layanan selama proses merger.

Tim transisi menyadari bahwa mereka mengintegrasikan tim IT yang berbeda, di mana setiap anggota tim harus preferensi individu nya mengenai sistem yang mereka gunakan. Chellenge adalah untuk mendapatkan semua karyawan untuk fokus pada tujuan keseluruhan, yang adalah untuk mengevaluasi sistem terbaik akan melayani pelanggan bank baru.

Proses integrasi adalah rumit dua perusahaan yang menggunakan lebih dari 4.000 sistem IT. strategi tim transisi adalah untuk memilih salah satu proses bisnis, pilih aplikasi yang paling yang sesuai untuk proses yang tahu bagaimana menggunakan aplikasi tersebut. Pertimbangkan pinjaman hipotek dan proses bisnis perbankan online.

The Wells Fargo aplikasi pinjaman hipotek unggul dalam skalabilitas, yang berarti yang bisa mengakomodasi peningkatan kebutuhan pengolahan menghasilkan oleh merger. Pada saat merger, Wells Fargo berjuang untuk mengisi tuntutan yang dibuat oleh mekar refinancing mortgage. Bahkan, bank menambahkan 1.000 karyawan hanya untuk menangani pesanan mereka. The Wells Fargo Pengenaan lebih baik dalam menangani permintaan dan melakukan transaksi aman daripada yang aplikasi Wachovia, sehingga tim transisi digunakan mantan.
Wells Fargo aplikasi perbankan online, juga ditemukan untuk menjadi unggul Wachovia. pelanggan Wells Fargo terus-menerus mengomentari betapa mudahnya aplikasi ini adalah untuk digunakan dan bagaimana intuitif antarmuka itu.
Untuk memastikan bahwa karyawan tetap seproduktif mungkin selama merger, Wells Fargo disediakan di akan mendukung hampir semua 4.000 aplikasi yang kedua bank yang digunakan sebelum merger kelompok dari tim trasition mengawasi transisi ke baru, best-of-breed aplikasi.

di Wells Fargo ini, fokusnya adalah pada penyediaan tingkat layanan taht permintaan pelanggan saat ini. bank, dengan lebih dari 48 juta pelanggannya, telah membuat moblity komponen kunci dari bisnisnya. misalnya, sekarang menawarkan layanan perbankan melalui saluran selular: banking teks, mobile browser, dan khusus applictions ponsel pintar. Hampir 25 persen dari pelanggan yang bank online juga menggunakan mobile banking untuk mengecek saldo, melakukan transfer, dan membayar tagihan. lanjut, pelanggan yang menggunakan teks perbankan mengirim sekitar dua lusin pesan per bulan. Juga, Wells Fargo adalah menggabungkan pemeriksaan fisik dan alat virtual. bagi pelanggan intsance dapat memiliki tanda terima ATM dikirim ke alamat e-mail mereka bukan di atas kertas.