telemarketing a direct and verbal i

telemarketing a direct and verbal interaction with the individuals of the target
group is effectuated. It can be inbound or outbound. In outbound calling, the
marketer takes the initiative to contact the potential customer, for instance
to update a database, to carry out marketing research or for test marketing, to
generate or screen sales leads and make appointments for salespersons, or
to (cross) sell products. Inbound calls are initiated by someone who wants to
make a complaint, ask for inquiries, participate in a contest or any other form
of sales promotion, or buy a product. Often these inbound calls are stimulated
through direct mailing or direct response advertising. Both inbound and outbound
telemarketing can be used as part of a customer care or customer service strategy,
by stimulating or enabling customers to complain or make suggestions.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

telemarketing interaksi langsung dan verbal dengan individu dari target
kelompok effectuated. Hal ini dapat inbound atau outbound. Dalam panggilan outbound, para
pemasar mengambil inisiatif untuk menghubungi pelanggan potensial, misalnya
untuk memperbarui database, untuk melakukan riset pemasaran atau untuk tes pemasaran, untuk
menghasilkan atau layar lead penjualan dan membuat janji untuk penjual, atau
ke (silang) menjual produk. Panggilan masuk yang diprakarsai oleh seseorang yang ingin
mengajukan keluhan, meminta pertanyaan, berpartisipasi dalam kontes atau bentuk lain
dari promosi penjualan, atau membeli produk. Sering kali panggilan masuk dirangsang
melalui surat langsung atau iklan respon langsung. Baik inbound dan outbound
telemarketing dapat digunakan sebagai bagian dari strategi layanan customer care atau pelanggan,
dengan cara merangsang atau memungkinkan pelanggan untuk mengeluh atau membuat saran.