IT Operations
operasi TI mengacu pada kebijakan dan prosedur di tempat yang terkait dengan pengelolaan sehari-hari dari infrastruktur, aplikasi, dan database dalam sebuah organisasi. Bidang utama
dalam hal ini yang relevan dengan data dan basis data administrator database backup
dan recovery, serta ketersediaan data. Ini dibahas secara rinci dalam bagian berikutnya.
Area kontrol yang membantu untuk mempertahankan kualitas dan ketersediaan data tapi yang
sering dilupakan adalah manajemen vendor. Organisasi harus secara berkala meninjau
perjanjian pemeliharaan eksternal untuk semua hardware dan software yang mereka gunakan untuk
memastikan bahwa tingkat respons yang tepat sepakat untuk untuk menjaga kualitas sistem dan
ketersediaan. Hal ini juga penting untuk mempertimbangkan mencapai kesepakatan dengan pengembang dari
semua perangkat lunak penting sehingga organisasi bisa mendapatkan akses ke kode sumber seharusnya
pengembang pergi keluar dari bisnis atau berhenti mendukung program. Salah satu cara untuk mencapai
ini adalah dengan memiliki pihak ketiga memegang kode sumber, dengan kesepakatan bahwa hal itu akan
dirilis jika situasi seperti itu berkembang. Kontrol harus di tempat untuk melindungi data dari
akses yang tidak pantas dan digunakan oleh staf pemeliharaan luar dan pekerja kontrak lainnya.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
