1. System quality: the desirable ch

1. System quality: the desirable characteristics of an information system.
For example: ease af use, system flexibility, system reliability, and ease of learning, as well as system features of intuitiveness, sophistication, flexibility, and response times.
2. Information quality: the desirable characteristics of the system outputs: the is, management report and we pages. For example: relevance, understandability, accuracy, conciseness, completeness, understandability, currency, timeline, and usability.
3. Service quality: the of quality of the support that system users receive from the IS department and IT support personnel. For example: responsiveness, accuracy, reliability, technical completence, and empathy of the personnel staff. Sequal, adapted from the field of marketing, is a popular instrument for measuring IS service quality.
4. System use: the degree and manner in which staff and customers utilize the copabilities of an information system. For example: amaunt of use, frequency of use, nature of use, appropriateness of use, extent of use, and purpose of use.
5. User satisfaction: users level of satisfaction with reports, web sites, and support services. For example, the most widely used multi-attibute instrument for measuring user information satisfaction can be found in ives et al.
6. Net benefits – the extent to which IS are contributing to the success of individuals, groups, organizations, and nation. For example: improved decision making, improved productivity, increased sales, cost reductions, impoved profits, market efficiency cunsume welfare, creation of jobs, and economic development.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

1. Kualitas Sistem:. Karakteristik yang diinginkan dari suatu sistem informasi
Sebagai contoh: kemudahan penggunaan af, fleksibilitas sistem, keandalan sistem, dan kemudahan belajar, serta fitur sistem intuitif, kecanggihan, fleksibilitas, dan waktu respon.
2. Kualitas informasi: karakteristik yang diinginkan dari output sistem: yaitu, laporan manajemen dan kami halaman. Sebagai contoh: relevansi, saling pengertian, akurasi, keringkasan, kelengkapan, saling pengertian, mata uang, waktu, dan kegunaan.
3. Kualitas pelayanan: the kualitas dukungan yang pengguna sistem terima dari departemen IS dan IT mendukung personil. Sebagai contoh: respon, akurasi, keandalan, completence teknis, dan empati dari staf personalia. Sequal, diadaptasi dari bidang pemasaran, adalah alat yang populer untuk mengukur kualitas layanan IS.
4. Menggunakan sistem: derajat dan cara di mana staf dan pelanggan memanfaatkan copabilities dari suatu sistem informasi. Sebagai contoh: amaunt penggunaan, frekuensi penggunaan, sifat penggunaan, ketepatan penggunaan, tingkat penggunaan, dan tujuan penggunaan.
5. Kepuasan pengguna: tingkat kepuasan pengguna dengan laporan, situs web, dan layanan dukungan. Misalnya, yang paling banyak digunakan instrumen multi-attibute untuk mengukur kepuasan pengguna informasi dapat ditemukan dalam Ives et al.
6. Keuntungan bersih - sejauh mana IS berkontribusi bagi keberhasilan individu, kelompok, organisasi, dan bangsa. Sebagai contoh: pengambilan keputusan yang lebih baik, peningkatan produktivitas, peningkatan penjualan, pengurangan biaya, keuntungan impoved, efisiensi pasar cunsume kesejahteraan, penciptaan lapangan kerja, dan pembangunan ekonomi.