LITERATURE REVIEWUnderstanding job

LITERATURE REVIEW

Understanding job satisfaction requires knowing some of the major debates in the field of industrial psychology. The concept of job satisfac-tion emerged in this area and Herzberg’s duality theory is one of its ma-jor postulates. In higher education, job satisfaction, particularly among administrators, has been sparsely examined, and cumulatively the stud-ies in this area suggest there is little unity in understanding job satisfac-tion in a college or university context. This paper begins by reviewing Herzberg’s duality theory then summarizes the understanding of job satisfaction in higher education.


Herzberg’s Duality Theory of Job Satisfaction

In 1968, Behling, Labowitz, and Kosmo reviewed the controversy sur-rounding Herzberg’s duality theory and the more conventional uniscalar approach to measuring satisfaction. The debate began with the publica-tion of Herzberg’s book The Motivation to Work (1959), in which inter-views with 200 engineers and accountants were outlined. Subjects were asked to describe ‘‘any kind of story you like—either a time when you felt exceptionally good or a time when you felt exceptionally bad about your job’’ (1959, 35). Over the course of twelve investigations in similar organizations, Herzberg classified the work dimensions into motivators and hygiene factors. Motivators were the satisfying events described in the interviews. They included achievement, recognition, work itself, responsibility, advancement, and growth.

When employees recalled a story where they felt ‘‘exceptionally bad’’ they often spoke of the following factors: company policy and adminis-tration, supervision, relationship with supervisor, work conditions, salary, relationships with peers, personal life, relationships with subordinates, sta-tus, and security. Herzberg classified these ten events as hygiene factors and he noticed that they were primarily disruptions in the external work context, while the motivators dealt with internal states of mind. Thus, Herzberg concluded his duality theory of job satisfaction which

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

KAJIAN PUSTAKAMemahami kepuasan kerja memerlukan mengetahui beberapa perdebatan besar di bidang psikologi industri. Konsep pekerjaan satisfac-tion muncul di daerah ini dan teori dualitas Herzberg's adalah salah satu yang postulat ma-terlebih gigi. Dalam pendidikan tinggi, kepuasan kerja, khususnya di antara administrator, telah jarang dikaji, dan secara kumulatif stud-ies di daerah ini menyarankan ada sedikit kesatuan dalam memahami pekerjaan satisfac-tion dalam konteks perguruan tinggi atau universitas. Karya ini dimulai dengan meninjau teori dualitas Herzberg's kemudian merangkum pemahaman kepuasan kerja dalam pendidikan tinggi.Teori dualitas Herzberg's kepuasan kerjaPada tahun 1968, Behling, Labowitz dan Kosmo ditinjau teori dualitas kontroversi Herzberg sur-pembulatan dan uniscalar pendekatan yang lebih konvensional untuk mengukur kepuasan. Perdebatan dimulai dengan publica-tion Herzberg's buku motivasi untuk bekerja (1959), di mana pemandangan antar dengan 200 insinyur dan akuntan yang diuraikan. Subyek diminta untuk menggambarkan '' jenis cerita yang Anda sukai-saat ketika Anda merasa sangat baik atau waktu ketika Anda merasa sangat buruk tentang pekerjaan Anda '' (1959, 35). Selama dua belas penyelidikan organisasi serupa, Herzberg diklasifikasikan dimensi kerja menjadi motivator dan faktor higienis. Motivator yang memuaskan peristiwa yang digambarkan dalam wawancara. Mereka termasuk prestasi, pengakuan, bekerja itu sendiri, tanggung jawab, kemajuan dan pertumbuhan.Kapan karyawan teringat sebuah cerita di mana mereka merasa '' sangat buruk '' mereka sering berbicara tentang faktor-faktor berikut: perusahaan kebijakan dan adminis-tration, pengawasan, hubungan dengan pengawas, kondisi kerja, gaji, hubungan dengan rekan-rekan, kehidupan pribadi, hubungan dengan bawahan, sta-tus dan keamanan. Herzberg diklasifikasikan peristiwa sepuluh sebagai faktor higienis dan ia melihat bahwa mereka adalah terutama gangguan dalam konteks eksternal pekerjaan, sementara motivator berurusan dengan negara internal pikiran. Jadi, Herzberg menyimpulkan teori dualitas kepuasan kerja yang

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

TINJAUAN PUSTAKA

kepuasan kerja Understanding membutuhkan pengetahuan beberapa perdebatan besar di bidang psikologi industri. Konsep kerja satisfac-tion muncul di daerah ini dan teori dualitas Herzberg adalah salah satu postulat ma-jor-nya. Dalam pendidikan tinggi, kepuasan kerja, khususnya di kalangan administrator, telah diperiksa jarang, dan secara kumulatif pejantan-ies di daerah ini menunjukkan ada sedikit kesatuan dalam memahami pekerjaan satisfac-tion dalam konteks perguruan tinggi atau universitas. Makalah ini dimulai dengan meninjau teori dualitas Herzberg kemudian merangkum pemahaman kepuasan kerja dalam pendidikan tinggi.


Herzberg Duality Teori Kepuasan Kerja

Pada tahun 1968, Behling, Labowitz, dan Kosmo Ulasan kontroversi sur-pembulatan Herzberg teori dualitas dan pendekatan yang lebih konvensional uniscalar untuk mengukur kepuasan. Perdebatan dimulai dengan publica-tion buku Herzberg Motivasi Kerja (1959), di mana antar-pandangan dengan 200 insinyur dan akuntan yang digariskan. Subjek diminta untuk menggambarkan '' jenis cerita yang Anda suka-baik saat ketika Anda merasa sangat baik atau waktu ketika Anda merasa sangat buruk tentang pekerjaan Anda '' (1959, 35). Selama dua belas penyelidikan di organisasi serupa, Herzberg diklasifikasikan dimensi pekerjaan ke motivator dan faktor hygiene. Motivator adalah peristiwa memuaskan dijelaskan dalam wawancara. Mereka termasuk prestasi, pengakuan, pekerjaan itu sendiri, tanggung jawab, kemajuan, dan pertumbuhan.

Ketika karyawan teringat sebuah cerita di mana mereka merasa '' sangat buruk '' mereka sering berbicara tentang faktor-faktor berikut: kebijakan perusahaan dan administrasi yang-trasi, pengawasan, hubungan dengan atasan , kondisi, gaji, hubungan dengan teman sebaya, kehidupan pribadi, hubungan dengan bawahan, sta-tus, dan keamanan bekerja. Herzberg diklasifikasikan sepuluh peristiwa ini sebagai faktor higienis dan ia melihat bahwa mereka terutama gangguan dalam konteks kerja eksternal, sedangkan motivator berurusan dengan keadaan internal pikiran. Dengan demikian, Herzberg menyimpulkan teori dualitas tentang kepuasan kerja yang