Kriteria percakapan 3.2 Pengguna
RS ini antarmuka pelanggan harus didasarkan pada psikologi konsumen dan proses keputusan pembelian [14]. Oleh karena itu, teknik ilmu perilaku harus memandu dialog pelanggan. Percakapan dengan pengguna harus didasarkan pada bagaimana konsumen benar-benar berpikir, daripada memaksa mereka untuk memberi makan sebuah algoritma optimasi. Dengan berbicara bahasa pengguna, sukses RS menyediakan melegakan bagi pengguna dari beberapa kompleksitas keputusan pembelian.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..