Di atas meja (9) menunjukkan hal berikut:
Ada korelasi yang signifikan antara kinerja pemasaran dan fokus pada pelanggan utama, efisiensi organisasi dan manajemen pengetahuan pelanggan, sebagai koefisien korelasi Pearson adalah 0,649, 0,733 dan 0,592 masing-masing pada tingkat signifikansi . kurang dari 0,01
Adapun kualitas model adaptasi, peneliti menggunakan F-test yang menunjukkan pentingnya variabel independen (fokus pada pelanggan utama, efisiensi organisasi dan manajemen pengetahuan pelanggan); semua memiliki pengaruh yang signifikan secara statistik kurang dari 0,01 tingkat signifikansi terhadap kinerja pemasaran secara umum.
The Keterangan korelasi R2 mencapai 0.618; ini berarti bahwa variabel independen (fokus pada pelanggan utama, efisiensi organisasi dan pengetahuan manajemen pelanggan) menjelaskan 61,8% dari kinerja pemasaran. Sisa dari rasio tersebut, 38,2% disebut variasi terjelaskan, yang berarti bahwa hal itu dapat dijelaskan oleh variabel lain.
Untuk menguji signifikansi pengaruh masing-masing variabel independen memiliki kinerja pemasaran, peneliti menggunakan t-test. Ternyata bahwa variabel yang mempengaruhi kinerja pemasaran
adalah:. O Fokus pada pelanggan utama pada tingkat signifikansi kurang dari
0,01. O efisiensi Organisasi pada tingkat signifikansi kurang dari 0,01
o manajemen pengetahuan pelanggan pada tingkat signifikansi kurang dari 0,01 .
Dalam cahaya di atas, persamaan regresi ganda akan mengambil bentuk sebagai berikut: Y = B. + b1x1 + B2X2 + B3X3
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
