Schmitt Rincian lima jenis pengalaman pemasaran yang menjadi semakin penting
untuk persepsi merek: konsumen
• banding pemasaran Rasa ke konsumen. indra (penglihatan, suara, sentuhan, rasa, dan bau)
• Merasa banding pemasaran untuk perasaan batin pelanggan ' dan emosi, mulai dari agak positif
suasana hati terkait dengan merek (misalnya, untuk noninvolving, merek kelontong tahan lama atau layanan
atau produk industri) untuk emosi yang kuat sukacita dan kebanggaan (misalnya, untuk konsumen tahan lama,
teknologi, atau kampanye pemasaran sosial) .
• Pikirkan pemasaran menarik bagi intelek dalam rangka untuk memberikan kognitif, pengalaman pemecahan masalah
yang melibatkan pelanggan kreatif.
• Undang-Undang pemasaran target perilaku fisik, gaya hidup, dan interaksi.
• Berkaitan pemasaran menciptakan pengalaman dengan memperhatikan keinginan akun individu untuk menjadi
bagian dari konteks sosial (misalnya, untuk harga diri mereka, menjadi bagian dari subkultur, atau merek
komunitas).
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
