Quality is primarily the result of

Quality is primarily the result of senior management actions and not the results of actions taken by workers.
The system of work that determines how work is performed and only managers can create system.
Only manager can allocate resources, provide training to workers, select the equipment and tools that worekers use, and provide the plant and environment necessary to achieve quality.
Only senior managers determine the market in which the firm will participate and what product or service will be solved.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Kualitas adalah terutama hasil dari tindakan manajemen senior dan bukan hasil dari tindakan yang diambil oleh para pekerja.Sistem kerja yang menentukan bagaimana pekerjaan dilakukan dan hanya pengelola yang dapat membuat sistem.Hanya Manajer dapat mengalokasikan sumber daya, memberikan pelatihan kepada pekerja, pilih peralatan dan alat-alat yang menggunakan worekers, dan memberikan tanaman dan lingkungan yang diperlukan untuk mencapai kualitas.Hanya manajer senior menentukan pasar di mana perusahaan akan berpartisipasi dan apa produk atau jasa akan dipecahkan.