As discussed earlier, only informat

As discussed earlier, only information quality: accuracy
has achieved a mean above value of 4 and information
quality: current has achieved the weakest mean, followed
by system quality: flexibility. Service quality: trust building
and service quality: perception of service has achieved
an average mean between value of 3 and 4. Potential
improvement in the weakest area followed by moderate
areas will definitely help to improve e-Filing user
satisfaction moving forward. As a start, IRBM can
allocate dedicated staff to update the web site in timely
manner. When the updates are made, IRBM staff can
show date and details of the update and place the
updates consistently at the same place of web site for
convenience viewing rather than users browsing over.
Other than that, IRBM also can display the validity ofthe
user registration pin number and expiry date after the
login screen to enable users to renew the pin accordingly.
In area of flexibility, IRBM can start looking at possibility
of extending language options other than Bahasa
Melayu, have adequate search facilities, and have
alternate URL of e-Filing for users to access in case of
the e-Filing web site is down. In terms of perception of service, IRBM can look into providing “one stop” service
for e-Filing where proper guide are placed at the right
place (that is, place the tax calculation formula in the right
screen that users need the information to file their taxes
rather than searching all over the web site), providing
past year statements, ability to request for refund and
etc.. Other than that, IRBM can also look into improving
helpdesk service, improving the depth of current
Frequently Asked Questions (FAQs). Malaysian
government should continue to encourage computer
literacy among the Malaysians to prepare them for
electronic transactions. That is, EPF loan availability and
tax deduction for computer purchase will definitely
encourage computer literacy advancement. Apart from
that, IRBM also can improve their service in terms of trust
building to provide proper assurance for users to useeFiling. IRBM needs to ensure information security exists
that no one could see others’ private and confidential
information through e-Filing. Other than that, IRBMalso
can provide transaction number for every successful and
unsuccessful transaction for users to refer to when seek
for help from IRBM. The other potential area that IRBM
can improve the awareness is to have annual e-Filing
road show in the universities and colleges for finalyear
students, where those students are the potential tax
payers and e-Filing users in short run.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Seperti telah dibahas sebelumnya, hanya informasi kualitas: akurasi telah mencapai rata-rata di atas nilai 4 dan informasi kualitas: saat ini telah mencapai berarti paling lemah, diikuti oleh sistem kualitas: fleksibilitas. Kualitas layanan: percaya bangunan dan kualitas layanan: persepsi layanan telah mencapaiberarti rata-rata antara nilai 3 dan 4. Potensiperbaikan di daerah terlemah diikuti oleh moderat daerah pasti akan membantu untuk meningkatkan pengguna e-Filing kepuasan bergerak maju. Sebagai permulaan, IRBM dapat mengalokasikan pelayanan untuk memperbarui situs web dalam tepat waktu cara. Bila pembaruan dilakukan, IRBM staf dapat Tunjukkan tanggal dan rincian pembaruan dan tempat update secara konsisten di tempat yang sama dari situs web untukkemudahan melihat daripada pengguna atas. Selain itu, IRBM juga dapat menampilkan validitas pengguna pendaftaran pin nomor dan tanggal kadaluwarsa setelah layar login untuk memungkinkan pengguna untuk memperbarui pin sesuai. Dalam bidang fleksibilitas, IRBM dapat mulai melihat kemungkinan untuk memperluas bahasa pilihan lain selain Bahasa Melayu, memiliki fasilitas memadai pencarian, dan memiliki URL alternatif dari e-Filing untuk pengguna untuk mengakses terhadap situs web e-Filing adalah turun. Dalam hal persepsi layanan, IRBM dapat melihat ke dalam menyediakan "one stop" Layanan untuk panduan e-Filing dimana tepat ditempatkan di sebelah kanan tempat (yaitu tempat rumus perhitungan pajak di kanan layar bahwa pengguna memerlukan informasi ke file pajak Alih-alih mencari seluruh situs web), menyediakan melewati tahun pernyataan, kemampuan untuk meminta pengembalian dana dan dll... Selain itu, IRBM juga dapat melihat ke meningkatkan Layanan Helpdesk, meningkatkan kedalaman arus Tanya Jawab (FAQ). Malaysia pemerintah harus terus mendorong komputer melek antara Malaysia untuk mempersiapkan mereka untuk transaksi elektronis. Yaitu EPF pinjaman ketersediaan dan pemotongan pajak untuk pembelian komputer pasti akan mendorong kemajuan melek komputer. Terlepas dari itu, IRBM juga dapat meningkatkan layanan mereka dalam hal kepercayaan membangun untuk memberikan jaminan yang tepat bagi pengguna untuk useeFiling. IRBM perlu untuk memastikan informasi yang ada keamanan bahwa tidak ada yang bisa melihat orang lain pribadi dan rahasia informasi melalui e-Filing. Selain itu, IRBMalso dapat memberikan nomor transaksi untuk setiap sukses dan Transaksi gagal untuk pengguna untuk merujuk ketika mencari untuk bantuan dari IRBM. Daerah lain yang berpotensi IRBM yang dapat meningkatkan kesadaran akan memiliki e-Filing tahunan Road show di Universitas dan perguruan tinggi untuk finalyear siswa, di mana para pelajar yang potensial pajak pembayar dan e-Filing pengguna dalam jangka pendek.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Seperti yang dibahas sebelumnya, hanya informasi yang berkualitas: akurasi
telah mencapai rata-rata di atas nilai 4 dan informasi
yang berkualitas: saat ini telah mencapai rata-rata paling lemah, diikuti
oleh kualitas sistem: fleksibilitas. Kualitas layanan: membangun kepercayaan
dan kualitas layanan: persepsi layanan telah mencapai
suatu rata-rata antara nilai 3 dan 4. Potensi
perbaikan di bidang terlemah diikuti oleh moderat
daerah pasti akan membantu untuk meningkatkan e-Filing pengguna
kepuasan bergerak maju. Sebagai permulaan, IRBM dapat
mengalokasikan staf yang berdedikasi untuk memperbarui situs web di tepat waktu
dengan cara. Ketika update yang dibuat, staf IRBM dapat
menunjukkan tanggal dan rincian dari pembaruan dan menempatkan
update secara konsisten di tempat yang sama dari situs web untuk
kenyamanan melihat daripada pengguna browsing lebih.
Selain itu, IRBM juga dapat menampilkan validitas ofthe
pendaftaran pengguna nomor pin dan tanggal kadaluwarsa setelah
layar login untuk memungkinkan pengguna untuk memperbaharui pin yang sesuai.
di daerah fleksibilitas, IRBM dapat mulai melihat kemungkinan
untuk memperluas pilihan bahasa lain selain bahasa
Melayu, memiliki fasilitas pencarian yang memadai, dan memiliki
URL alternatif e- pengajuan bagi pengguna untuk mengakses dalam kasus
situs web e-filing turun. Dalam hal persepsi layanan, IRBM dapat melihat ke dalam menyediakan "one stop" layanan
untuk e-Filing di mana panduan yang tepat ditempatkan di kanan
tempat (yaitu, menempatkan rumus perhitungan pajak di kanan
layar yang pengguna membutuhkan informasi untuk mengajukan pajak mereka
daripada mencari di seluruh situs web), memberikan
pernyataan tahun lalu, kemampuan untuk meminta pengembalian dana dan
dll .. selain itu, IRBM juga dapat melihat ke dalam meningkatkan
layanan helpdesk, meningkatkan kedalaman saat
Pertanyaan yang Sering diajukan (FAQ) . Malaysia
pemerintah harus terus mendorong komputer
keaksaraan antara Malaysia untuk mempersiapkan mereka untuk
transaksi elektronik. Artinya, ketersediaan pinjaman EPF dan
pemotongan pajak untuk pembelian komputer pasti akan
mendorong kemajuan melek komputer. Terlepas dari
itu, IRBM juga dapat meningkatkan pelayanan mereka dalam hal kepercayaan
bangunan untuk memberikan jaminan yang tepat bagi pengguna untuk useeFiling. IRBM perlu untuk menjamin keamanan informasi yang ada
bahwa tidak ada yang bisa melihat pribadi dan rahasia orang lain
informasi melalui e-Filing. Selain itu, IRBMalso
dapat memberikan nomor transaksi untuk setiap sukses dan
transaksi berhasil bagi pengguna untuk merujuk ketika mencari
bantuan dari IRBM. Daerah potensial lainnya yang IRBM
dapat meningkatkan kesadaran adalah untuk memiliki e-Filing tahunan
road show di universitas dan perguruan tinggi untuk finalyear
siswa, di mana para siswa adalah potensi pajak
pembayar dan pengguna e-Filing di jangka pendek.