RETURN AND EXCHANGE POLICYWe do not

RETURN AND EXCHANGE POLICY
We do not accept returned items if the item received by customers has complications with its sizing (the exact measurements are provided for you when you click the item you want). However, if the items received by customer have damages we will willingly exchange it to a new one. Return and/or exchange of the product(s) can be made via delivery service courier within 7 (seven) days from when the item has arrived, with the original purchase receipt. Please contact us in advance, either by email or telephone, prior to return and exchange for us to verify in advance, as stipulated in the Term.
You can return or exchange the product by sending back via the same courier delivery service that delivered your product, though the return delivery cost will not be borne by us. You can return the product that you have purchased from us, with the following conditions:
• The product is defective and has not been previously informed to you
• The product has problem in the delivery process that is not your fault and/or negligence
• Returned item needs to be accompanied with the original receipt as proof of purchase.
• The products returned have to be in the same new condition. It cannot be washed and/or worn and/or used; and the label and/or sticker are still attached to the product.
• We don’t accept returns on the following: underwear, leggings, swimwear, socks, and any discounted or promotion items (vouchers, coupons, discounts, etc)
THE GOODS DEPT• will assist the return and/or exchange of the product by providing a voucher(s) worth the price of such product, repairing the product, or exchanging it with the correct item in accordance with the provisions set in the Terms.
If your package has not arrived within the shipping time you specified when you ordered, feel free to contact us at :
[e-mail]
[phone]
We reserve the right to assess the condition and age of the returned product(s) prior to offering an exchange with voucher(s) or repair and not with cash.
Product(s) purchased under a SALE (Discount) cannot be exchanged or refunded to us, unless there is any defect which is not informed in this Site by enclosing the returns form included in your order. Such faulty Sale product(s) can also be exchanged (not refunded) at our stores in Jakarta with proof of purchase, subject to availability.

If you have purchased a product that was part of an in store ‘promotion/sale/discount’, THE GOODS DEPT• will assist the refund and/or exchange of the product(s) by giving voucher(s) of which value shall be in accordance with the deal eligibility.

CUSTOMS
We work with other agencies to carry out the delivery of goods, and the goods will be subject to the customs fees in accordance with the appropriate regulations of the country concerned. This includes the provision of personal documentation or permit in accordance with the provisions of the customs. We will strive to accelerate the delivery procedure, but we are not responsible for any delay or loss caused by the customs

CANCELLATION
We reserve the right to cancel the contract if the product is unavailable and/or there is any prejudice on your transaction. We will give notice to you when it happens and refund all payments that you have made, if any.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DAN ASINGKami tidak menerima item dikembalikan jika item yang diterima oleh pelanggan memiliki komplikasi dengan ukuran yang (pengukuran yang tepat yang disediakan untuk Anda ketika Anda mengklik item yang Anda inginkan). Namun, jika item yang diterima nasabah memiliki kerusakan kami akan rela pertukaran yang baru. Kembali dan/atau pertukaran produk dapat dilakukan melalui jasa kurir pengiriman dalam waktu 7 (tujuh) hari dari Kapan item telah tiba, dengan yang asli pembelian penerimaan. Silahkan hubungi kami di muka, baik melalui email atau telepon, sebelum kembali dan asing bagi kita untuk memverifikasi terlebih dahulu, sebagaimana diatur dalam istilah.Anda dapat kembali atau pertukaran produk dengan mengirimkan kembali melalui jasa kurir pengiriman sama yang disampaikan produk Anda, meskipun biaya pengiriman kembali akan tidak ditanggung oleh kami. Anda dapat mengembalikan produk yang telah Anda beli dari kami, dengan ketentuan sebagai berikut:• Produk rusak dan telah tidak sebelumnya diberitahu kepada Anda• Produk memiliki masalah dalam proses pengiriman yang tidak kesalahan dan/atau kelalaian• Kembali item harus disertai dengan tanda bukti pembayaran asli sebagai bukti pembelian.• Produk kembali harus dalam kondisi baru yang sama. Itu tidak dapat dicuci dan/atau dipakai dan/atau digunakan; dan label dan/atau stiker masih melekat pada produk.• Kami tidak menerima pengembalian berikut: pakaian, legging, swimwear, kaus kaki, dan setiap diskon atau promosi produk (voucher, kupon, diskon, dll)DEPT• barang akan membantu kembali dan/atau asing produk dengan menyediakan voucher(s) nilai harga suatu produk, perbaikan produk, atau bertukar dengan item yang benar sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan dalam persyaratan.Jika paket Anda belum tiba pada waktu pengiriman yang Anda tentukan ketika Anda memesan, jangan ragu untuk menghubungi kami di:[e-mail][phone]Kami berhak untuk menilai kondisi dan usia dari produk kembali sebelum menawarkan pertukaran dengan voucher(s) atau perbaikan dan tidak dengan uang tunai.Produk yang dibeli di bawah penjualan (diskon) tidak dapat ditukar atau dikembalikan kepada kita, kecuali ada cacat apapun yang tidak diberitahu di situs ini dengan melampirkan bentuk pengembalian yang termasuk dalam pesanan Anda. Penjualan produk tersebut rusak juga dapat ditukar (tidak dikembalikan) di toko kami di Jakarta dengan bukti pembelian, tergantung ketersediaan. Jika Anda telah membeli produk yang merupakan bagian dari sebuah di toko ' promosi/penjualan/diskon', THE DEPT• barang akan membantu pengembalian uang dan/atau pertukaran produk dengan memberikan voucher(s) yang nilai akan sesuai dengan kesepakatan kelayakan. BEA CUKAIKami bekerja sama dengan lembaga-lembaga lain untuk melaksanakan pengiriman barang, dan barang tersebut akan dikenakan biaya Bea Cukai sesuai dengan peraturan sesuai negara yang bersangkutan. Ini termasuk penyediaan dokumentasi pribadi atau izin sesuai dengan ketentuan kepabeanan. Kami akan berusaha untuk mempercepat proses pengiriman, tetapi kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kehilangan yang disebabkan oleh kebiasaan PEMBATALANKami berhak untuk membatalkan kontrak jika produk tidak tersedia dan/atau ada prasangka pada transaksi Anda. Kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda ketika itu terjadi dan mengembalikan semua pembayaran yang telah Anda buat, jika ada.