P1 Companies with more positively r

P1 Companies with more positively rated CSR associa-tions gain higher CSM credibility than companies with more negatively rated CSR associations.


Along with CSR associations, Brown and Dacin (1997) identified the other type of corporate associations, namely corporate ability (CA). The construct represents a com-pany’s capability to produce quality services and products, and has been found to have effects on consumer evaluations of the company and its products (Brown 1998; Brown and Dacin 1997; Sen et al. 2006). According to Brown and Dacin (1997), CA associations influence consumers’ perceptions by providing cues about certain attributes of the company especially when knowledge of these attributes is lacking. In line with this, social psychology research has suggested that one’s general perception of an object may serve as a direct predictor of perception of specific aspects of that same object (Eagly and Chaiken 1998). Corporate credibility researchers have also argued that individuals develop the perceived credibility of a specific aspect of a company based on its overall perceptions and images (Haley 1996; MacKenzie and Lutz 1989). MacKenzie and Lutz (1989), for example, demonstrated that consumers’ perceived credibility of a claim about an advertiser’s brand in an ad was affected by their perceived credibility of the advertiser in general. Haley (1996) also documented that consumers tended to evaluate a company as a credible source of an advocacy message if the company offers a quality product and/or service. Consistent with this line of research, this study proposes that a com-pany’s CA association serves as an antecedent of its credi-bility in CSM involvement

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

P1 perusahaan dengan lebih positif dinilai CSR associa-tions mendapatkan kredibilitas CSM lebih tinggi daripada perusahaan dengan lebih negatif dinilai CSR Asosiasi. Bersama dengan Asosiasi CSR, Brown dan Dacin (1997) mengidentifikasi jenis lain dari perusahaan Asosiasi, yaitu perusahaan kemampuan (CA). Membangun mewakili com-Haan 's kemampuan untuk menghasilkan produk dan kualitas layanan, dan telah ditemukan memiliki efek pada evaluasi konsumen dari perusahaan dan produk-produknya (Brown 1998; Brown dan Dacin 1997; Sen et al., 2006). Menurut Brown dan Dacin (1997), CA Asosiasi mempengaruhi persepsi konsumen dengan memberikan isyarat tentang atribut tertentu perusahaan terutama ketika pengetahuan atribut ini kurang. Seiring dengan ini, Psikologi Sosial penelitian telah menyarankan bahwa persepsi umum dari sebuah objek dapat melayani sebagai prediksi langsung persepsi aspek-aspek tertentu dari obyek yang sama (Eagly dan Chaiken 1998). Kredibilitas perusahaan peneliti juga berpendapat bahwa individu mengembangkan kredibilitas dirasakan aspek tertentu perusahaan yang didasarkan pada persepsi yang keseluruhan dan gambar (Haley 1996; MacKenzie dan Lutz 1989). MacKenzie dan Lutz (1989), misalnya, menunjukkan bahwa konsumen dirasakan kredibilitas klaim tentang pengiklan merek di iklan yang terpengaruh oleh kredibilitas mereka dianggap pengiklan secara umum. Haley (1996) juga mendokumentasikan bahwa konsumen cenderung untuk mengevaluasi sebuah perusahaan sebagai sumber kredibel pesan advokasi jika perusahaan menawarkan kualitas produk dan/atau jasa. Konsisten dengan baris ini penelitian, studi ini mengusulkan bahwa com-Haan di CA Asosiasi berfungsi sebagai pendahuluan yang credi-meningkatkan kemampuan sumber CSM terlibat

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

P1 Perusahaan dengan dinilai lebih positif CSR Associa-tions mendapatkan kredibilitas CSM lebih tinggi dibandingkan perusahaan dengan asosiasi CSR yang lebih negatif dinilai. Seiring dengan asosiasi CSR, Brown dan Dacin (1997) mengidentifikasi jenis lainnya asosiasi perusahaan, yaitu kemampuan perusahaan (CA). Konstruk mencerminkan kemampuan com-haan untuk menghasilkan kualitas layanan dan produk, dan telah ditemukan memiliki efek pada evaluasi konsumen perusahaan dan produk-produknya (Brown 1998; Brown dan Dacin 1997; Sen et al 2006.). Menurut Brown dan Dacin (1997), asosiasi CA mempengaruhi persepsi konsumen dengan menyediakan isyarat tentang atribut tertentu dari perusahaan terutama ketika pengetahuan tentang atribut yang kurang. Sejalan dengan hal ini, penelitian psikologi sosial telah menyarankan bahwa persepsi seseorang umum suatu objek dapat berfungsi sebagai prediktor langsung persepsi aspek tertentu yang objek yang sama (Eagly dan Chaiken 1998). Peneliti kredibilitas perusahaan juga berpendapat bahwa individu mengembangkan kredibilitas dirasakan aspek tertentu dari sebuah perusahaan yang berbasis pada persepsi dan gambar secara keseluruhan (Haley 1996; MacKenzie dan Lutz 1989). MacKenzie dan Lutz (1989), misalnya, menunjukkan bahwa persepsi kredibilitas konsumen terhadap klaim tentang merek pengiklan di iklan dipengaruhi oleh kredibilitas mereka dirasakan dari pengiklan pada umumnya. Haley (1996) juga mencatat bahwa konsumen cenderung untuk mengevaluasi sebuah perusahaan sebagai sumber yang dapat dipercaya dari pesan advokasi jika perusahaan menawarkan produk dan / atau jasa yang berkualitas. Konsisten dengan baris ini penelitian, penelitian ini mengusulkan bahwa com-haan itu CA asosiasi berfungsi sebagai anteseden yang credi-bility keterlibatan CSM