Although the earlier studies on cor

Although the earlier studies on corporate credibility showed consistent support for the significant effect of the construct on consumer attitudes and behavior, there was a lack of consensus about what corporate credibility repre-sents (Newell and Goldsmith 2001). Goldsmith and his colleagues (Goldsmith et al. 2000; Newell and Goldsmith 2001), however, made a substantial contribution to the conceptualization of the construct in the following two aspects. First, the researchers clarified the distinction between corporate credibility and reputation by arguing that ‘‘reputation…is much broader in scope and includes, but is not limited to [credibility]’’ (Goldsmith et al. 2000, p. 44). That is, corporate credibility represents one com-ponent of corporate reputation, but the latter construct incorporates other corporate characteristics, such as responsibility (Fombrun 1996; Goldsmith et al. 2000). Second, in line with the implications of the source credi-bility literature (Hovland et al. 1953; Kelman 1961; McCracken 1989), they explicitly indicated that corporate credibility consists of the expertise and trustworthiness dimensions (Goldsmith et al. 2000; Newell and Goldsmith 2001). In particular, corporate expertise refers to ‘‘the extent to which consumers feel that the firm has the knowledge or ability to fulfill its claim’’ (Newell and Goldsmith 2001, p. 235), and corporate trustworthiness refers ‘‘whether the firm can be trusted to tell the truth or not’’ (Newell and Goldsmith 2001, p. 235).

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Meskipun studi sebelumnya pada kredibilitas perusahaan menunjukkan dukungan yang konsisten untuk efek signifikan membangun pada konsumen sikap dan perilaku, ada kurangnya konsensus mengenai apa kredibilitas perusahaan tersembunyi mewakili-sents (Newell dan Goldsmith 2001). Goldsmith dan rekan-rekannya (Goldsmith et al. 2000; Newell dan Goldsmith 2001), bagaimanapun, membuat kontribusi yang substansial konseptualisasi dari membangun dalam dua aspek berikut. Pertama, para peneliti menjelaskan perbedaan antara perusahaan kredibilitas dan reputasi oleh argumentasi bahwa '' reputasi... jauh lebih luas dalam lingkup dan mencakup, namun tidak terbatas pada [kredibilitas]'' (Goldsmith et al. 2000, ms. 44). Yaitu kredibilitas perusahaan mewakili satu com-ponent reputasi perusahaan, tetapi membangun kedua menggabungkan karakteristik perusahaan lain, seperti tanggung jawab (Fombrun 1996; Goldsmith et al. 2000). Kedua, sesuai dengan implikasi dari sumber credi-meningkatkan kemampuan sumber literatur (Hovland et al. 1953; Kelman tahun 1961; McCracken 1989), mereka secara eksplisit ditunjukkan bahwa kredibilitas perusahaan terdiri dari keahlian dan kepercayaan dimensi (Goldsmith et al. 2000; Newell dan Goldsmith 2001). Secara khusus, perusahaan keahlian merujuk kepada '' sejauh mana konsumen merasa bahwa perusahaan memiliki pengetahuan atau kemampuan untuk memenuhi klaimnya '' (Newell dan Goldsmith 2001, ms. 235), dan perusahaan kepercayaan merujuk '' Apakah perusahaan dapat dipercaya untuk mengatakan kebenaran atau tidak '' (Newell dan Goldsmith 2001, ms. 235).

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Meskipun studi sebelumnya pada kredibilitas perusahaan menunjukkan dukungan yang konsisten untuk efek yang signifikan dari konstruk pada sikap dan perilaku konsumen, ada kurangnya konsensus tentang apa kredibilitas perusahaan Repre-sents (Newell dan Goldsmith 2001). Goldsmith dan rekan-rekannya (Goldsmith et al, 2000;. Newell dan Goldsmith 2001), bagaimanapun, membuat kontribusi besar untuk konseptualisasi membangun dalam dua aspek berikut. Pertama, para peneliti menjelaskan perbedaan antara kredibilitas perusahaan dan reputasi dengan menyatakan bahwa '' reputasi ... jauh lebih luas dalam lingkup dan termasuk, namun tidak terbatas pada [kredibilitas] '' (Goldsmith et al. 2000, hal. 44). Artinya, kredibilitas perusahaan merupakan salah satu com-ponent reputasi perusahaan, tetapi konstruk terakhir menggabungkan karakteristik perusahaan lainnya, seperti tanggung jawab (Fombrun 1996; Goldsmith et al 2000.). Kedua, sejalan dengan implikasi dari literatur sumber credi-tanggung (Hovland et al 1953;. Kelman 1961; McCracken 1989), mereka secara eksplisit menunjukkan bahwa kredibilitas perusahaan terdiri dari keahlian dan kepercayaan dimensi (Goldsmith et al 2000;. Newell dan Goldsmith 2001). Secara khusus, keahlian perusahaan mengacu pada '' sejauh mana konsumen merasa bahwa perusahaan memiliki pengetahuan atau kemampuan untuk memenuhi tuntutannya '' (Newell dan Goldsmith 2001, hal. 235), dan kepercayaan perusahaan mengacu '' apakah perusahaan dapat dipercaya untuk mengatakan kebenaran atau tidak '' (Newell dan Goldsmith 2001, hal. 235).