contents VII3.4 Using Systems for C

contents VII
3.4 Using Systems for Competitive Advantage: Management Issues 111
Sustaining Competitive Advantage 111 • Aligning IT with Business
Objectives 111 • Managing Strategic Transitions 112
3.5 Hands-on MIS Projects 113
Management Decision Problems 113 • Improving Decision Making: Using a
Database to Clarify Business Strategy 113 • Improving Decision Making:
Using Web Tools to Configure and Price an Automobile 114
Learning Track Module: The Changing Business Environment for Information
Technology 115
Review Summary 115 • Key Terms 116 • Review Questions 116 • Discussion
Questions 117 • Video Cases 117 • Collaboration and Teamwork: Identifying
Opportunities for Strategic Information Systems 117
◆Case Study: Will TV Succumb to the Internet? 118
Chapter 4 Ethical and Social Issues in Information Systems 120
◆Opening Case: Behavioral Targeting And Your Privacy: You’re the Target 121
4.1 Understanding Ethical and Social Issues Related to Systems 123
A Model for Thinking About Ethical, Social, and Political Issues 124 • Five
Moral Dimensions of the Information Age 125 • Key Technology Trends
That Raise Ethical Issues 126
4.2 Ethics in an Information Society 129
Basic Concepts: Responsibility, Accountability, and Liability 129 • Ethical
Analysis 129 • Candidate Ethical Principles 130 • Professional Codes of
Conduct 131 • Some Real-World Ethical Dilemmas 131
4.3 The Moral Dimensions of Information Systems 131
Information Rights: Privacy and Freedom in the Internet Age 131 •
Property Rights: Intellectual Property 138 • Accountability, Liability, and
Control 141 • System Quality: Data Quality and System Errors 143 •
Quality of Life: Equity, Access, and Boundaries 143
◆Interactive Session: Organizations The Perils of Texting 147
◆Interactive Session: Technology Too Much Technology 151
4.4 Hands-on MIS Projects 153
Management Decision Problems 153 • Achieving Operational Excellence:
Creating a Simple Blog 154 • Improving Decision Making: Using Internet
Newsgroups for Online Market Research 154
Learning Track Modules: Developing a Corporate Code of Ethics for Information
Systems 155
Review Summary 155 • Key Terms 155• Review Questions 156 • Discussion
Questions 156 • Video Cases 156 • Collaboration and Teamwork: Developing a
Corporate Ethics Code 156
◆Case Study: When Radiation Therapy Kills 157

contents viii
Part Two Information Technology Infrastructure 161
Chapter 5 IT Infrastructure and Emerging Technologies 162
◆Opening Case: BART Speeds Up with a New IT Infrastructure 163
5.1 IT Infrastructure 165
Defining IT Infrastructure 165 • Evolution of IT Infrastructure 166 •
Technology Drivers of Infrastructure Evolution 170
5.2 Infrastructure Components 175
Computer Hardware Platforms 175 • Operating System Platforms 177 •
Enterprise Software Applications 177
◆Interactive Session: Technology New to the Touch 178
Data Management and Storage 179 • Networking/Telecommunications
Platforms 180 • Internet Platforms 180 • Consulting and System
Integration Services 181
5.3 Contemporary Hardware Platform Trends 181
The Emerging Mobile Digital Platform 181 • Grid Computing 182 •
Virtualization 182 • Cloud Computing 183 • Green Computing 184 •
Autonomic Computing 185 • High-performance and Power-saving
Processors 185
◆Interactive Session: Organizations Is Green Computing Good for Business? 186
5.4 Contemporary Software Platform Trends 187
Linux and Open Source Software 187 • Software for the Web: Java and Ajax
188 • Web Services and Service-Oriented Architecture 189 • Software
Outsourcing and Cloud Services 191
5.5 Management Issues 194
Dealing with Platform and Infrastructure Change 194 • Management and
Governance 194 • Making Wise Infrastructure Investments 195
5.6 Hands-on MIS Projects 198
Management Decision Problems 198 • Improving Decision Making: Using a
Spreadsheet to Evaluate Hardware and Software Options 198 • Improving
Decision Making: Using Web Research to Budget for a Sales Conference 199
Learning Track Modules: How Computer Hardware and Software Work; Service
Level Agreements; The Open Source Software Initiative; Comparing Stages in IT
Infrastructure Evolution 200
Review Summary 200 • Key Terms 201 • Review Questions 202 • Discussion
Questions 202 • Video Cases 202 • Collaboration and Teamwork: Evaluating Server
Operating Systems 202
◆Case Study: Salesforce.com: Cloud Services Go Mainstream 203
Chapter 6 Foundations of Business Intelligence: Databases and
Information Management 206
◆Opening Case: RR Donnelley Tries to Master Its Data 207
6.1 Organizing Data in a Traditional File Environment 209
File Organization Concepts 209 • Problems with the Traditional File
Environment 210

6.2 The Database Approach to Data Management 212
Database Management Systems 212 • Capabilities of Database Management
Systems 217 • Designing Databases 219
6.3 Using Databases to Improve Business Performance and Decision
Making 221 • Data Warehouses 222 • Tools for Business Intelligence:
Multidimensional Data Analysis and Data Mining 224
◆Interactive Session: Technology What Can Businesses Learn from Text
Mining? 227
Databases and the Web 228
6.4 Managing Data Resources 230
Establishing an Information Policy 230 • Ensuring Data Quality 230
◆Interactive Session: Organizations Credit Bureau Errors—Big People
Problems 232
6.5 Hands-on MIS Projects 234
Management Decision Problems 234 • Achieving Operational Excellence:
Building a Relational Database for Inventory Management 235 • Improving
Decision Making: Searching Online Databases for Overseas Business
Resources 236
Learning Track Modules: Database Design, Normalization, and Entity-
Relationship Diagramming; Introduction to SQL; Hierarchical and Network Data
Models 236
Review Summary 237 • Key Terms 238 • Review Questions 239 • Discussion
Questions 239 • Video Cases 239 • Collaboration and Teamwork: Identifying
Entities and Attributes in an Online Database 239
◆Case Study: The Terror Watch List Database’s Troubles Continue 240
Chapter 7 Telecommunications, the Internet, and Wireless
Technology 244
◆Opening Case: Hyundai Heavy Industries Creates a Wireless Shipyard 245
7.1 Telecommunications and Networking in Today’s Business World 247
Networking and Communication Trends 247 • What Is a Computer
Network? 247 • Key Digital Networking Technologies 250
7.2 Communications Networks 252
Signals: Digital vs. Analog 252 • Types of Networks 253 • Physical
Transmission Media 255
7.3 The Global Internet 257
What Is the Internet? 257 • Internet Addressing and Architecture 258 •
Internet Services and Communication Tools 261
◆Interactive Session: Organizations The Battle Over Net Neutrality 262
◆Interactive Session: Management Monitoring Employees on Networks:
Unethical or Good Business? 266
The Web 268
7.4 The Wireless Revolution 275
Cellular Systems 276 • Wireless Computer Networks and Internet
Access 276 • RFID and Wireless Sensor Networks 279

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

isi VII3.4 menggunakan sistem untuk keunggulan kompetitif: isu manajemen 111Mempertahankan keunggulan kompetitif 111 • menyelaraskan dengan bisnisTujuan 111 • mengelola strategis transisi 1123.5 proyek hands-on MIS 113Keputusan masalah 113 • meningkatkan pengambilan keputusan manajemen: MenggunakanDatabase untuk memperjelas bisnis strategi 113 • meningkatkan pengambilan keputusan:Menggunakan alat-alat Web untuk mengkonfigurasi dan harga mobil 114Modul Track Learning: Lingkungan bisnis perubahan untuk informasiTeknologi 115Review ringkasan 115 • istilah kunci 116 • Review pertanyaan 116 • diskusiPertanyaan 117 • Video kasus 117 • kolaborasi dan kerja sama tim: mengidentifikasiKesempatan untuk sistem informasi strategis 117◆Case studi: akan menyerah TV Internet? 118Bab 4 isu-isu sosial dan etis dalam sistem informasi 120◆Opening kasus: perilaku penargetan dan privasi Anda: Anda Target 1214.1 memahami isu-isu sosial dan etis yang berkaitan dengan sistem 123Sebuah Model untuk berpikir tentang etika, sosial dan politik masalah 124 • limaMoral dimensi informasi umur 125 • kunci teknologi trenYang mengangkat isu-isu etis 1264.2 etika dalam masyarakat informasi 129Konsep-konsep dasar: Tanggung jawab, akuntabilitas dan tanggung jawab 129 • etikaAnalisis 129 • calon prinsip-prinsip etis 130 • profesional kodeMelakukan 131 • beberapa dilema etika dunia nyata 1314.3 dimensi Moral sistem informasi 131Hak-hak informasi: Privasi dan kebebasan di Internet usia 131 •Hak-hak properti: Intelektual 138 • akuntabilitas, tanggung jawab, danKontrol 141 • sistem kualitas: Kualitas Data dan sistem kesalahan • 143Kualitas hidup: ekuitas, akses dan batas-batas 143Sesi ◆Interactive: organisasi bahaya Texting 147◆Interactive sesi: teknologi terlalu banyak teknologi 1514.4 proyek hands-on MIS 153Manajemen keputusan masalah 153 • mencapai keunggulan operasional:Menciptakan Blog sederhana 154 • meningkatkan pengambilan keputusan: menggunakan InternetNewsgroup untuk riset pasar Online 154Modul Track Learning: Mengembangkan perusahaan kode etik untuk informasiSistem 155Review ringkasan 155 • istilah kunci 155• Review pertanyaan 156 • diskusiPertanyaan 156 • Video kasus 156 • kolaborasi dan kerja sama tim: mengembangkanKode etika perusahaan 156◆Case studi: Kapan terapi radiasi membunuh 157isi viiiBagian infrastruktur teknologi informasi dua 161Bab 5 IT infrastruktur dan Emerging Technologies 162◆Opening kasus: BART kecepatan Up dengan infrastruktur TI baru 1635.1 infrastruktur TI 165Mendefinisikan IT infrastruktur 165 • evolusi itu • infrastruktur 166Teknologi driver infrastruktur evolusi 1705.2 komponen prasarana 175Sistem operasi Komputer Hardware platform 175 • • platform 177Enterprise Software aplikasi 177◆Interactive sesi: teknologi baru untuk menyentuh 178Manajemen data dan penyimpanan 179 • jaringan/telekomunikasiPlatform 180 • Internet platform 180 • konsultasi dan sistemIntegrasi layanan 1815.3 kontemporer Hardware Platform tren 181Muncul Mobile Digital Platform 181 • komputasi Grid 182 •Virtualisasi 182 • Cloud Computing 183 • Green komputasi 184 •Otonom Computing 185 • performa tinggi dan hemat dayaProsesor 185Sesi ◆Interactive: organisasi hijau komputasi baik untuk bisnis? 1865.4 kontemporer Software Platform tren 187Linux dan Open Source Software 187 • perangkat lunak untuk Web: Java dan Ajax188 • web layanan dan perangkat lunak • Service-Oriented Architecture 189Outsourcing dan Layanan Cloud 1915.5 isu-isu manajemen 194Berurusan dengan Platform dan infrastruktur perubahan 194 • manajemen danPemerintahan 194 • membuat investasi infrastruktur bijaksana 1955.6 proyek hands-on MIS 198Keputusan masalah 198 • meningkatkan pengambilan keputusan manajemen: MenggunakanSpreadsheet untuk mengevaluasi Hardware dan Software pilihan 198 • meningkatkanPengambilan keputusan: Menggunakan Web Research anggaran untuk konferensi penjualan 199Modul Track Learning: Bagaimana Hardware dan Software komputer bekerja; LayananPerjanjian tingkat; Inisiatif perangkat lunak sumber terbuka; Membandingkan tahap di dalamnyaInfrastruktur evolusi 200Review ringkasan 200 • istilah kunci 201 • Review pertanyaan 202 • diskusiPertanyaan 202 • Video kasus 202 • kolaborasi dan kerja sama tim: mengevaluasi ServerSistem operasi 202◆Case studi: Salesforce.com: Layanan Cloud pergi Mainstream 203Bab 6 dasar-dasar intelijen bisnis: database danManajemen informasi 206◆Opening kasus: RR Donnelley mencoba untuk menguasai datanya 2076.1 pengorganisasian Data dalam lingkungan tradisional File 209File organisasi konsep 209 • masalah dengan File tradisionalLingkungan 2106.2 Database pendekatan Manajemen Data 212Kemampuan database manajemen sistem 212 • Manajemen Database• Merancang sistem 217 database 2196.3 menggunakan database untuk meningkatkan kinerja bisnis dan keputusanMembuat alat 222 • 221 • Data gudang untuk intelijen bisnis:Analisis multidimensi Data dan Data pertambangan 224◆Interactive sesi: teknologi apa yang bisa belajar bisnis dari teksPertambangan? 227Database dan Web 2286.4 mengelola Data sumber daya 230Membangun informasi kebijakan 230 • memastikan kualitas Data 230Sesi ◆Interactive: organisasi biro kredit kesalahan — orang-orang besarMasalah 2326.5 proyek hands-on MIS 234Manajemen keputusan masalah 234 • mencapai keunggulan operasional:Membangun Database relasional untuk persediaan manajemen 235 • meningkatkanPengambilan keputusan: Mencari database Online bisnis di luar negeriSumber daya 236Modul Track Learning: Desain Database, normalisasi dan entitas-Hubungan diagram; Pengantar SQL; Hierarki dan jaringan DataModel 236Review ringkasan 237 • istilah kunci 238 • Review pertanyaan 239 • diskusiPertanyaan 239 • Video kasus 239 • kolaborasi dan kerja sama tim: mengidentifikasiEntitas dan atribut di Database Online 239◆Case studi: teror Watch daftar Database masalah terus 240Bab 7 telekomunikasi, Internet, dan WirelessTeknologi 244◆Opening kasus: Hyundai Heavy Industries menciptakan Shipyard nirkabel 2457.1 telekomunikasi dan jaringan di dunia bisnis sekarang 247Jaringan dan komunikasi tren 247 • apa adalah sebuah komputerJaringan? 247 • kunci jaringan teknologi Digital 2507.2 jaringan komunikasi 252Sinyal: Digital vs Analog 252 • jenis jaringan 253 • fisikMedia transmisi 2557.3 Global Internet 257Apa itu Internet? 257 • Internet menangani dan arsitektur 258 •Layanan Internet dan alat komunikasi 261Sesi ◆Interactive: organisasi pertempuran lebih bersih netralitas 262◆Interactive sesi: manajemen pemantauan karyawan pada jaringan:Bisnis yang tidak etis atau baik? 266Web 2687.4 revolusi nirkabel 275Sistem-sistem seluler 276 • jaringan komputer nirkabel dan InternetMengakses 276 • RFID dan jaringan nirkabel Sensor 279

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Isi VII
3.4 Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif: Isu Manajemen 111
Mempertahankan Keunggulan Kompetitif 111 • Menyelaraskan TI dengan Bisnis
Tujuan 111 • Mengelola Strategis Transitions 112
3,5 Hands-on Proyek MIS 113
Manajemen Keputusan Masalah 113 • Meningkatkan Pengambilan Keputusan: Menggunakan
Database untuk Memperjelas Bisnis Strategi 113 • Meningkatkan Pengambilan Keputusan:
Menggunakan Web Tools untuk mengkonfigurasi dan Harga sebuah mobil 114
Belajar Jalur Modul: The Changing Environment Bisnis Informasi
Teknologi 115
Ulasan Ringkasan 115 • Syarat Utama 116 • Ulasan Pertanyaan 116 • Diskusi
Pertanyaan 117 • Video Kasus 117 • Kolaborasi dan Teamwork: Mengidentifikasi
Peluang untuk Sistem Informasi Strategis 117
◆ Studi Kasus: TV akan menyerah pada Internet? 118
Bab 4 Etika dan Masalah Sosial dalam Sistem Informasi 120
◆ Pembukaan Kasus: Target Perilaku Dan Privasi Anda: Kau Target 121
4.1 Memahami Etika dan Masalah Sosial Terkait Sistem 123
Model untuk Berpikir Tentang Ethical, Sosial, dan Politik Masalah 124 • Lima
Moral Dimensi Era Informasi 125 • Kunci Tren Teknologi
Yang Naikkan Etika 126
4.2 Etika dalam Masyarakat Informasi 129
Konsep Dasar: Tanggung Jawab, Akuntabilitas, dan Kewajiban 129 • Etis
Analisis 129 • Calon Prinsip Etis 130 • Kode Profesional
Conduct 131 • Beberapa Real-Dunia Ethical Dilema 131
4.3 Moral Dimensi Sistem Informasi 131
Hak Informasi: Privasi dan Kebebasan di Era Internet 131 •
Hak Kekayaan: Kekayaan Intelektual 138 • Akuntabilitas, Tanggung Jawab, dan
141 • Sistem Pengendalian Mutu: Kualitas Data dan Sistem Kesalahan 143 •
Kualitas Hidup: Ekuitas, Access, dan Batas 143
◆ Interaktif Sesi: Organisasi The Perils of Texting 147
◆ Interaktif Sesi: Teknologi Terlalu Banyak Teknologi 151
4.4 Hands-on Proyek MIS 153
Manajemen Keputusan Masalah 153 • Mencapai Keunggulan Operasional:
Menciptakan Blog Sederhana 154 • Meningkatkan Pengambilan Keputusan: Menggunakan Internet
Newsgroup Penelitian Pasar Online 154
Belajar Modul Track: Mengembangkan Kode Etik Perusahaan Informasi
Sistem 155
Ulasan Ringkasan 155 • Syarat Utama 155 • Ulasan Pertanyaan 156 • Diskusi
Pertanyaan 156 • Video Kasus 156 • Kolaborasi dan Kerjasama: Mengembangkan
Etika Korporat Kode 156
◆ Studi Kasus: Ketika Terapi Radiasi Tewaskan 157 Isi viii Teknologi Bagian Kedua Informasi Infrastruktur 161 Bab 5 Infrastruktur IT dan Emerging Technologies 162 ◆ Pembukaan Kasus: BART Kecepatan Up dengan IT Infrastructure Baru 163 5.1 Infrastruktur IT 165 Mendefinisikan IT Infrastruktur 165 • Evolusi TI Infrastruktur 166 • Teknologi Driver Evolusi Infrastruktur 170 5.2 Komponen Infrastruktur 175 Komputer Hardware Platform 175 • Sistem Operasi Platform 177 • Enterprise Software Aplikasi 177 ◆ Interaktif Sesi: Teknologi Baru Touch 178 Manajemen Data dan Penyimpanan 179 • Jaringan / Telekomunikasi Platform 180 • Internet Platform 180 • Konsultasi dan Sistem Integrasi Jasa 181 5.3 Kontemporer Hardware Platform Tren 181 Emerging Digital Mobile platform 181 • Grid Computing 182 • Virtualisasi 182 • Cloud Computing 183 • Komputasi Hijau 184 • otonom Computing 185 • Kinerja tinggi dan hemat daya Prosesor 185 ◆ Interaktif Sesi: Organisasi Apakah Green Computing Baik untuk Bisnis? 186 5.4 Kontemporer Software Platform Tren 187 Linux dan Open Source Software 187 • Software untuk Web: Jawa dan Ajax 188 • Web Services dan Service-Oriented Architecture 189 • Software Outsourcing dan Layanan Cloud 191 5.5 Pengelolaan Masalah 194 Berurusan dengan platform dan Infrastruktur Perubahan 194 • Manajemen dan Tata 194 • Membuat Investasi Infrastruktur Wise 195 5.6 Hands-on Proyek MIS 198 Manajemen Keputusan Masalah 198 • Meningkatkan Pengambilan Keputusan: Menggunakan Spreadsheet untuk Evaluasi Hardware dan Software Pilihan 198 • Meningkatkan Pengambilan Keputusan: Menggunakan Web Penelitian untuk Anggaran untuk Penjualan Konferensi 199 Belajar Jalur Modul: Bagaimana Komputer dan Software Kerja; Layanan Perjanjian Tingkat; Open Source Software Initiative; Membandingkan Tahapan dalam IT Infrastructure Evolution 200 Ulasan Ringkasan 200 • Syarat Utama 201 • Ulasan Pertanyaan 202 • Diskusi Pertanyaan 202 • Kasus Video 202 • Kolaborasi dan Kerjasama: Mengevaluasi Server Sistem Operasi 202 ◆ Studi Kasus: Salesforce.com: Layanan Cloud Go Mainstream 203 Bab 6 Yayasan Business Intelligence: Database dan Manajemen Informasi 206 ◆ Membuka Kasus: RR Donnelley Mencoba untuk Guru Its data 207 6.1 Pengorganisasian Data dalam File Tradisional 209 Berkas Konsep Organisasi 209 • Masalah dengan File Tradisional Lingkungan 210 6.2 Database Pendekatan Data Manajemen 212 Basis Data Sistem Manajemen 212 • Kemampuan Database Manajemen Sistem 219 217 • Merancang Database 6.3 Menggunakan Database untuk Meningkatkan Kinerja Bisnis dan Keputusan Pembuatan 221 • Data Warehouse 222 • Alat untuk Business Intelligence: Multidimensional Analisis Data dan Data Mining 224 ◆ Interaktif Sesi: Teknologi Apa yang Bisa Bisnis Belajar dari Text Mining? 227 Database dan Web 228 6.4 Mengelola Sumber Data 230 Membangun Kebijakan Informasi 230 • Memastikan Kualitas data 230 ◆ Interaktif Sesi: Biro Kredit Organisasi Kesalahan-Big Orang Masalah 232 6,5 Hands-on Proyek MIS 234 Manajemen Keputusan Masalah 234 • Mencapai Keunggulan Operasional: Membangun Relational Database Manajemen Persediaan 235 • Meningkatkan Pengambilan Keputusan Cari Database Online untuk Bisnis Luar Negeri Sumber Daya 236 Belajar Modul Track: Desain Database, Normalisasi, dan entity Relationship Diagram; Pengantar SQL; Hirarkis dan Data Jaringan Model 236 Ulasan Ringkasan 237 • Syarat Utama 238 • Ulasan Pertanyaan 239 • Diskusi Pertanyaan 239 • Video Kasus 239 • Kolaborasi dan Kerjasama: Mengidentifikasi Entitas dan Atribut dalam database online 239 ◆ Studi Kasus: Masalah Teror Watch List database yang Lanjutkan 240 Bab 7 Telekomunikasi, Internet, dan Wireless Technology 244 ◆ Pembukaan Kasus: Hyundai Heavy Industries Membuat Wireless Shipyard 245 7.1 Telekomunikasi dan Jaringan di Hari Dunia Bisnis 247 Jaringan dan Komunikasi Tren 247 • Apa Itu Komputer Jaringan? 247 • Kunci Digital Jaringan Teknologi 250 7.2 Jaringan Komunikasi 252 Sinyal: Digital vs Analog 252 • Jenis-jenis Jaringan 253 • Fisik Transmisi Media 255 7.3 Global Internet 257 Apakah Internet? 257 • Internet Mengatasi dan Arsitektur 258 • Komunikasi Peralatan 261 Layanan Internet dan ◆ Interaktif Sesi: Organisasi Pertempuran Lebih dari Netralitas Bersih 262 ◆ Interaktif Sesi: Pemantauan Manajemen Karyawan di Jaringan: Tidak Etis atau Good Business? 266 Web 268 7.4 Revolusi Wireless 275 Sistem Seluler 276 • Jaringan Komputer Wireless dan Internet Access 276 • RFID dan Wireless Sensor Networks 279