Your letter dated 10 October 2011 w

Your letter dated 10 October 2011 we have received and understand its contents. So it is with our production of goods that are returned because there is a defect or damage.

With apologies before, we can not accept your complaint. As for the reason that we can point out to you is as follows.

1. Computer packages that we send in good condition.
2. Computers already passed the feasibility test.

However , since you have sent and showed damage to the goods you order so we as the manufacturer who will be responsible for and replace any damage to the goods. We will send the replacement of damaged goods within three days of this letter is received.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Surat Anda tanggal 10 Oktober 2011 kami telah menerima dan memahami isinya. Begitu pula dengan produksi kami barang yang dikembalikan karena ada cacat atau kerusakan. Dengan permintaan maaf sebelumnya, kami tidak bisa menerima keluhan Anda. Adapun alasan bahwa kita dapat menunjukkan kepada Anda adalah sebagai berikut. 1. Paket komputer yang kami kirimkan dalam kondisi baik. 2. Komputer sudah lulus uji kelayakan. Namun, karena Anda telah mengirim dan menunjukkan kerusakan barang Anda memesan sehingga kami sebagai produsen yang akan bertanggung jawab untuk dan mengganti kerusakan barang. Kami akan mengirimkan penggantian barang yang rusak dalam waktu tiga hari dari surat ini diterima.