In addition, a critical assumption

In addition, a critical assumption of the BSC is that a cause-and-effect relationship exists among the financial
and non financial measures, which involves a connection from the formulation of the strategy to financial
outcomes (Kaplan and Norton, 1992; Collis, Holt and Hussey, 2012; Sinha, 2006). In order to have an
improvement in the internal business processes then an improved learning and growth performance is essential,
and consequently the customer perspective will be improved as well. As a result, the improved results of the
customer satisfaction will significantly improve and increase the financial returns (Collis, Holt and Hussey, 2012;
Sinha, 2006).

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

di samping itu, asumsi kritis bsc adalah bahwa hubungan sebab-akibat ada di antara
keuangan dan ukuran non keuangan, yang melibatkan sambungan dari perumusan strategi untuk keuangan
hasil (kaplan dan norton, 1992; Collis , holt dan Hussey, 2012; sinha, 2006). dalam rangka untuk memiliki
perbaikan dalam proses bisnis internal kemudian belajar dan kinerja pertumbuhan sangat penting,
dan akibatnya perspektif pelanggan akan ditingkatkan juga. sebagai hasilnya, hasil peningkatan kepuasan pelanggan
signifikan akan memperbaiki dan meningkatkan keuntungan finansial (Collis, holt dan Hussey, 2012;
sinha, 2006).

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Selain itu, asumsi yang kritis BSC adalah bahwa hubungan sebab-akibat yang ada antara keuangan
dan langkah-langkah non keuangan, yang melibatkan koneksi dari perumusan strategi finansial
hasil (Kaplan dan Norton, 1992; Collis, Holt dan Hussey, 2012; Sinha, 2006). Untuk memiliki
perbaikan dalam bisnis internal proses kemudian belajar dan pertumbuhan kinerja sangat penting,
dan akibatnya perspektif pelanggan akan meningkat juga. Akibatnya, hasil peningkatan
kepuasan pelanggan secara signifikan akan meningkatkan dan meningkatkan pengembalian keuangan (Collis, Holt dan Hussey, 2012;
Sinha, 2006).