Pemerintah memiliki banyak informasi mengenai warganya seperti informasi kelahiran, perkawinan, kematian dan sebagainya
sebagainya. Informasi ini secara inheren saling terkait dan digunakan dalam pelayanan pemerintah yang berbeda. Jika
informasi dapat tersedia dalam cara yang logis untuk warga dan kembali lagi ke pemerintah informasi
repositori melalui web, khususnya melalui portal web / 'organisasi virtual', warga berada dalam posisi untuk
mengkonsumsi data yang sangat efektif dan efisien [13] . Misalnya, di Sri Lanka untuk mendapatkan akte kelahiran,
warga harus mendapatkan dokumen dari rumah sakit dan kemudian pergi ke registrar untuk mengisi bentuk lain dengan
informasi yang sama. Setelah beberapa waktu mereka harus pergi ke otoritas yang relevan untuk mendapatkan sertifikat. Jika ada
cara untuk berbagi data ini dengan semua pihak yang diperlukan melalui web atau melalui beberapa agen cerdas, warga hanya
perlu duduk sebelum / komputernya untuk mendapatkan sertifikat yang relevan melalui sistem web dijamin. Ini
membuat kehidupan berwenang serta warga mudah.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..