development strategies for global m

development strategies for global markets. The first part of this chapter looks at the product strategic issues that MNCs face. The second part gives an overview of the new product development process in a global setting. Finally, we examine what it means to be a truly global innovator.
STANDARDIZATION VERSUS CUSTOMIZATION
Behr, headquartered in Stuttgart, Germany, is one of the leading manufacturers of radiators and air-conditioning systems for cars.4 To adapt its products to satisfy tastes in local markets, the firm relies on a $6 million design lab at its headquarters in Germany. By blowing air at the vehicle at different wind speeds and changing the temperature, its lab can simulate driving conditions in any part of the world. Design is also influenced by local preferences: Germans prefer warm legs, Japanese like air being blown at their face, and Americans favor air that is directed over their entire bodies. Working closely with its carmaker customers and based on the lab findings, Behr is able to design air-conditioning units that give maximal comfort.
Coffee is an alien taste for most Chinese people: they don't like the bitter flavor because it reminds them of traditional Chinese medicine. Still, China's coffee market is growing rapidly. China is poised to become the second-largest market for Starbucks by 2014. How did Western coffee firms such as Starbucks and Nestlé convince Chinese people to buy a product the taste of which they dislike? The trick was to adapt their products to the palates of Chinese consumers. Starbucks, one of the most successful Western brands in China, sells very little pure coffee. Most mainland Starbucks customers prefer teas, juices, milkshake-type drinks, and localized flavors such as green tea latte or red bean frappuccinos. Likewise, Nestlé changed its recipe for Nescafé, its instant coffee brand, so that its texture and consistency is closer to chocolate milk instead of coffee.5 Both examples—one for industrial goods, one for consumer goods—illustrate that firms often adapt their products to the preferences of the host markets. At the same time, scores of products (e.g., iPad, Rolex watches) are sold with no or the bare minimum amount of adaptation.
Drivers toward Standardization
A recurrent theme in global marketing is whether companies should aim for a standardized or country-tailored product strategy. Standardization means offering a uniform product on a regional or worldwide basis. A uniform product policy capitalizes on the commonalities in customers' needs across countries. The goal is to minimize costs. These cost savings can then be passed through to the company's customers via lower prices.
For many product categories, firms must make changes in order to be able to sell their product in the local market. These are changes where the firm has no choice: either it meets the requirement, or it cannot sell the product in that particular country. Such changes are made to meet local regulations or market conditions. For instance, carmakers need to ensure that their cars meet the local safety requirements and environmental laws; food companies selling in the European Union need to make sure their products do not contain any genetically modified (GM) ingredients. The process of changing the product in those areas where the firm has no discretion (the “musts”) is known as localization. Adaptation or customization refers to changes made to suit local consumer tastes (e.g., flavors) and preferences (e.g., packaging forms, sizes).

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

pengembangan strategi untuk pasar global. Bagian pertama dari bab ini terlihat pada isu-isu strategis produk wajah MNCs itu. Bagian kedua memberikan ikhtisar proses pengembangan produk baru dalam pengaturan global. Akhirnya, kita meneliti apa artinya menjadi inovator benar-benar global.STANDARDISASI VERSUS KUSTOMISASIBehr, berkantor pusat di Stuttgart, Jerman, adalah salah satu produsen terkemuka radiator dan AC sistem untuk cars.4 untuk beradaptasi produk untuk memuaskan selera di pasar lokal, perusahaan bergantung pada laboratorium desain $6 juta di kantor pusatnya di Jerman. Dengan meniup udara kendaraan di berbagai kecepatan angin dan mengubah suhu, laboratorium yang dapat mensimulasikan kondisi mengemudi dalam setiap bagian dari dunia. Desain ini juga dipengaruhi oleh lokal preferensi: Jerman lebih memilih kaki hangat, Jepang seperti udara ditiup di wajah mereka, dan Amerika mendukung udara yang diarahkan melalui seluruh tubuh mereka. Bekerja erat dengan pelanggan produsen mobil dan berdasarkan temuan lab, Behr mampu merancang unit AC yang memberikan kenyamanan yang maksimal.Kopi adalah rasa yang asing bagi kebanyakan orang Cina: mereka tidak suka rasa pahit karena mengingatkan mereka tentang pengobatan tradisional Cina. Namun, pasar kopi Cina berkembang pesat. Cina siap untuk menjadi pasar kedua terbesar untuk Starbucks 2014. Bagaimana perusahaan-perusahaan Barat kopi seperti Starbucks dan Nestlé meyakinkan orang-orang Cina untuk membeli sebuah produk rasanya yang mereka sukai? Kuncinya adalah untuk mengadaptasi produk mereka untuk selera konsumen Cina. Starbucks, salah satu merek yang paling sukses Barat di Cina, menjual kopi bubuk murni yang sangat sedikit. Pelanggan Starbucks daratan kebanyakan lebih suka teh, jus, minuman milkshake dan rasa lokal seperti teh hijau latte atau frappuccinos kacang merah. Demikian juga, Nestlé berubah resep nya untuk Nescafé, merek kopi instan, sehingga tekstur dan konsistensi yang lebih dekat dengan cokelat susu di bukan coffee.5 kedua contoh-satu untuk barang-barang industri, satu untuk barang-barang konsumen — menggambarkan bahwa perusahaan sering mengadaptasi produk mereka untuk preferensi pasar tuan rumah. Pada saat yang sama, nilai Produk (misalnya, iPad, arloji Rolex) dijual tanpa atau jumlah minimum telanjang adaptasi.Driver menuju StandardisasiTema yang berulang dalam pemasaran global adalah apakah perusahaan harus bertujuan untuk strategi produk standar atau disesuaikan negara. Standardisasi berarti menawarkan produk yang seragam secara regional atau di seluruh dunia. Seragam produk kebijakan memanfaatkan pada kesamaan dalam kebutuhan pelanggan di negara. Tujuannya adalah untuk meminimalkan biaya. Ini biaya tabungan dapat kemudian melewati kepada perusahaan pelanggan melalui harga yang lebih rendah.Untuk banyak produk kategori perusahaan harus melakukan perubahan agar dapat menjual produk mereka di pasar lokal. Ini adalah perubahan di mana perusahaan memiliki pilihan: memenuhi syarat atau tidak bisa menjual produk di negara tertentu. Perubahan yang dibuat untuk memenuhi peraturan lokal atau kondisi pasar. Misalnya, pembuat mobil punah perlu memastikan bahwa mobil mereka memenuhi persyaratan keselamatan lokal dan hukum lingkungan; perusahaan-perusahaan makanan yang menjual di Uni Eropa perlu memastikan bahwa produk mereka tidak mengandung bahan-bahan dimodifikasi secara genetik (GM). Proses perubahan produk di daerah-daerah yang mana perusahaan tidak mempunyai kewenangan ("musts") dikenal sebagai lokalisasi. Adaptasi atau kustomisasi merujuk kepada perubahan yang sesuai dengan selera konsumen lokal (misalnya, rasa) dan preferensi (misalnya, bentuk Kemasan, ukuran).