Executive offices in major corporat

Executive offices in major corporations are often far removed from the day-to-day work that most employees per- form. While top executives might enjoy the perquisites found in the executive suite, and separation from workday concerns can foster a broader perspective on the business, the distance between management and workers can come at a real cost: top managers often fail to understand the ways most employees do their jobs every day. The dangers of this distant approach are clear. Executives sometimes make decisions without recognizing how difficult or impractical they are to implement. Executives can also lose sight of the primary challenges their employees face.
The practice of “management by walking around” (MBWA) works against the insularity of the executive suite. To practice MBWA, managers reserve time to walk through departments regularly, form networks of acquaintances in the organization, and get away from their desks to talk to individual employees. The practice was exemplified by Bill Hewlett and Dave Packard, who used this management style at HP to learn more about the challenges and opportunities their employees were encountering. Many other organizations followed suit and found that this style of management had advantages over a typical deskbound approach to management. A recent study
of successful Swedish organizations revealed that MBWA was an approach common to several firms that received national awards for being great places to work.
The popular television program Undercover Boss took MBWA to the next level by having top executives from companies like Chiquita Brands, DirectTV, Great Wolf Resorts, and NASCAR work incognito among line employees. Executives reported that this process taught them how difficult many of the jobs in their organizations were, and just how much skill was required to perform even the lowest-level tasks. They also said the experience taught them a lot about the core business in their organizations and sparked ideas for improvements.
Although MBWA has long had its advocates, it does present certain problems. First, the time managers spend directly observing the workforce is time they are not doing their core job tasks like analysis, coordination, and strategic planning. Second, management based on subjective impressions gathered by walking around runs counter to a research and data-based approach to making managerial decisions. Third, it is also possible that executives who wander about will be seen as intruders and overseers. Implementing the MBWA style requires a great deal of foresight to avoid these potential pitfalls.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Kantor eksekutif di perusahaan besar sering jauh dari hari-hari kerja yang bentuk paling karyawan per-. Sementara eksekutif puncak mungkin mendapatkan imbalan yang ditemukan di suite eksekutif, dan pemisahan dari keprihatinan hari kerja dapat menumbuhkan perspektif yang lebih luas pada bisnis, jarak antara manajemen dan pekerja dapat datang dengan biaya yang nyata: manajer puncak sering gagal untuk memahami cara yang paling karyawan melakukan pekerjaan mereka setiap hari. Bahaya pendekatan yang jauh ini jelas. Eksekutif terkadang membuat keputusan tanpa mengakui betapa sulitnya atau tidak praktis mereka untuk melaksanakan. Eksekutif juga dapat melupakan primer tantangan karyawan mereka hadapi.
Praktek "manajemen dengan berjalan di sekitar" (MBWA) bekerja melawan kepicikan dari suite eksekutif. Untuk praktek MBWA, manajer waktu cadangan untuk berjalan melalui departemen teratur, bentuk jaringan kenalan dalam organisasi, dan pergi dari meja mereka untuk berbicara dengan karyawan individu. Praktek ini dicontohkan oleh Bill Hewlett dan Dave Packard, yang menggunakan gaya manajemen ini di HP untuk mempelajari lebih lanjut tentang tantangan dan peluang karyawan mereka hadapi. Banyak organisasi lainnya mengikuti dan menemukan bahwa gaya manajemen memiliki keunggulan dibandingkan pendekatan deskbound khas untuk manajemen. Sebuah studi baru-baru
organisasi Swedia berhasil mengungkapkan bahwa MBWA adalah pendekatan umum untuk beberapa perusahaan yang menerima penghargaan nasional untuk menjadi tempat yang bagus untuk bekerja.
Program televisi populer Undercover Boss mengambil MBWA ke tingkat berikutnya dengan memiliki eksekutif puncak dari perusahaan seperti Chiquita Brands, DirectTV, Great Wolf Resorts, dan NASCAR bekerja penyamaran antara karyawan lini. Eksekutif melaporkan bahwa proses ini mengajarkan mereka bagaimana sulitnya banyak pekerjaan dalam organisasi mereka, dan berapa banyak keterampilan yang diperlukan untuk melakukan bahkan tugas terendah-level. Mereka juga mengatakan pengalaman mengajar mereka banyak tentang bisnis inti dalam organisasi mereka dan memicu ide untuk perbaikan.
Meskipun MBWA telah lama memiliki pendukung, itu tidak masalah tertentu hadir. Pertama, manajer waktu habiskan langsung mengamati tenaga kerja adalah waktu mereka tidak melakukan tugas-tugas inti pekerjaan mereka seperti analisis, koordinasi, dan perencanaan strategis. Kedua, manajemen berdasarkan kesan subjektif berkumpul dengan berjalan di sekitar bertentangan dengan penelitian dan pendekatan berbasis data ke membuat keputusan manajerial. Ketiga, mungkin juga bahwa eksekutif yang berkeliaran akan terlihat sebagai penyusup dan pengawas. Menerapkan gaya MBWA membutuhkan banyak pandangan ke depan untuk menghindari perangkap potensial.