Semua program dan layanan harus dievaluasi secara berkala untuk memastikan apakah mereka adalah:
• mencapai tujuan dan menyatakan tujuan dari perpustakaan
• benar dan teratur tersedia
• memenuhi kebutuhan masyarakat
• mampu untuk memenuhi perubahan kebutuhan
• membutuhkan perbaikan, arah baru atau redefinisi
• sumber daya yang memadai
• biaya yang efektif. (Public Service Library 2001, 79)
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..