Research Conceptual model From the

Research Conceptual model
From the above mentioned model the following main hypothesis are developed:
H1- Perceived service quality is positively associated with customer satisfaction.
H2- Perceived service quality is positively associated with customer loyalty.
H3- Customer satisfaction is positively associated with customer loyalty.
H4- Customer satisfaction mediates the relationship between perceived service quality and customer loyalty.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Model konseptual penelitian
dari model yang disebutkan di atas hipotesis utama dikembangkan:
kualitas layanan dirasakan H1 positif dikaitkan dengan kepuasan pelanggan.
Kualitas layanan H2 dianggap positif dikaitkan dengan loyalitas pelanggan.
H3 - kepuasan positif dikaitkan dengan loyalitas pelanggan.
H4 - kepuasan menengahi hubungan antara dirasakan Layanan kualitas dan kesetiaan pelanggan.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Penelitian Konseptual Model
Dari model yang disebutkan di atas hipotesis utama berikut dikembangkan:
kualitas pelayanan H1-Persepsi berhubungan positif dengan kepuasan pelanggan.
kualitas pelayanan H2-Persepsi secara positif terkait dengan loyalitas pelanggan.
kepuasan H3-pelanggan berhubungan positif dengan loyalitas pelanggan.
Kepuasan Pelanggan H4-memediasi hubungan antara kualitas pelayanan yang dirasakan dan loyalitas pelanggan.