Teori Kendala (TOC) adalah salah satu manajemen paling terkenal
pendekatan Anda mungkin tidak pernah digunakan, bahkan jika Anda seorang manajer profesional
atau eksekutif. Buku yang paling banyak diakui tentang TOC telah terjual
jutaan kopi, dan pelajaran yang telah banyak berpengaruh dalam industri.
1 Beberapa lusin buku dan ratusan artikel tentang TOC lain telah
sejak diterbitkan. Namun demikian, jauh lebih referensi TOC berlaku untuk
industri dari layanan. Jadi jika Anda berada dalam sektor jasa, TOC mungkin tidak
dalam agenda siapa pun belum. Itu bisa dimengerti, karena TOC itu
diciptakan untuk mengatasi masalah kronis di industri. Dari asalnya di
operasi, namun, TOC telah diperpanjang menjadi fungsi bisnis lainnya
dalam industri, termasuk distribusi, teknik, keuangan, pemasaran,
penjualan, strategi, dan manajemen perubahan. Selain itu, telah
diadopsi sesekali di berbagai perusahaan jasa. Bab ini secara singkat
survei aplikasi TOC untuk industri karena yayasan yang akan
membantu dalam memahami bagaimana dan mengapa aplikasi TOC untuk layanan
dalam buku ini berbeda.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..