or studying behavior. People’s resp

or studying behavior. People’s responses to a survey may not match their actual behavior.
For example, on a survey users may respond that they can seldom find materials
in the library, but when actually observed, they may find about 60 percent of all
materials that they originally sought.
Surveys can collect information from a large number of people and are the most
efficient method of obtaining information from a large and representative sample
of users. However, surveys appear deceptively simple to design. In reality, difficult
questions must be addressed, such as organizing the responses by mutually exclusive
categories and minimizing errors resulting from the inaccuracy of people’s responses
because of ignorance, illiteracy, social bias, time pressures, inaccurate recall, and
errors in recording of information. Marjorie Murfin and Gary Gugelchuk’s article 4
on designing the WOREP contains an excellent discussion of the problems associated
with designing questions, especially the use of overly broad general-satisfaction
questions and using single questions to measure complex concepts such as satisfaction.
Because surveys and questionnaires are very difficult to design, libraries should
use a questionnaire already tested for validity and reliability or work with an expert
who has experience in designing and administering surveys.
Follow-up surveys of user perceptions of the success of reference service have
some advantages over surveys administered at the reference desk immediately after
the user has received the information. E-mailing the questionnaire can be timed to
give individuals some time to incorporate the information into their projects and
better judge the actual value of the information provided. However, Internet surveys
may yield a lower response rate than an immediate request for feedback from
the user.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

atau mempelajari perilaku. Orang tanggapan untuk survei mungkin tidak cocok perilaku mereka sebenarnya.Misalnya, survei pengguna mungkin akan menjawab bahwa mereka jarang dapat menemukan bahandi Perpustakaan, tetapi ketika sebenarnya diamati, mereka mungkin menemukan sekitar 60 persen dari semuabahan-bahan yang mereka awalnya dicari.Survei dapat mengumpulkan informasi dari sejumlah besar orang-orang dan yang palingefisien metode untuk memperoleh informasi dari sampel besar dan perwakilanpengguna. Namun, survei muncul sederhana untuk merancang. Pada kenyataannya, sulitpertanyaan yang harus diatasi, seperti mengatur Tanggapan oleh saling eksklusifKategori dan meminimalkan kesalahan yang dihasilkan dari ketidaktepatan orang tanggapankarena ketidaktahuan, buta huruf, bias sosial, tekanan waktu, ingat tidak akurat, dankesalahan dalam rekaman informasi. Marjorie Murfin dan Gary Gugelchuk Pasal 4pada merancang WOREP berisi diskusi yang sangat baik dari masalah yang terkaitdengan merancang pertanyaan, terutama penggunaan umum-kepuasan terlalu luaspertanyaan dan menggunakan satu pertanyaan untuk mengukur konsep-konsep yang kompleks seperti kepuasan.Karena survei dan kuesioner yang sangat sulit untuk desain, Perpustakaan harusmenggunakan kuesioner yang sudah diuji untuk validitas dan Reliabilitas atau bekerja dengan seorang ahliyang memiliki pengalaman dalam merancang dan mengelola survei.Tindak lanjut Survei Persepsi pengguna dari keberhasilan referensi memilikibeberapa keunggulan dibandingkan dengan survei yang diberikan di meja referensi segera setelahpengguna telah menerima informasi. E-mail kuesioner dapat diatur untukmemberikan individu waktu untuk memasukkan informasi ke dalam proyek-proyek mereka danlebih baik menilai nilai sebenarnya dari informasi yang diberikan. Namun, Internet surveidapat menghasilkan tingkat respons yang lebih rendah daripada permintaan langsung untuk umpan balik daripengguna.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

atau mempelajari perilaku. Tanggapan orang untuk survei mungkin tidak cocok perilaku mereka yang sebenarnya.
Misalnya, pada pengguna survei dapat menanggapi bahwa mereka jarang dapat menemukan bahan-bahan
di perpustakaan, tapi ketika benar-benar diamati, mereka dapat menemukan sekitar 60 persen dari semua
bahan yang mereka awalnya dicari.
survei dapat mengumpulkan informasi dari sejumlah besar orang dan yang paling
metode yang efisien untuk mendapatkan informasi dari sampel besar dan perwakilan
dari pengguna. Namun, survei muncul tampak sederhana untuk merancang. Pada kenyataannya, sulit
pertanyaan harus dibenahi, seperti mengatur respon oleh saling eksklusif
kategori dan meminimalkan kesalahan yang dihasilkan dari ketidakakuratan tanggapan masyarakat
karena ketidaktahuan, buta huruf, Bias sosial, tekanan waktu, mengingat tidak akurat, dan
kesalahan dalam pencatatan informasi. Marjorie Murfin dan Gary Gugelchuk ini pasal 4
tentang merancang WOREP berisi diskusi yang sangat baik dari masalah yang terkait
dengan merancang pertanyaan, terutama penggunaan umum kepuasan terlalu luas
pertanyaan dan menggunakan pertanyaan tunggal untuk mengukur konsep yang kompleks seperti kepuasan.
Karena survei dan kuesioner sangat sulit untuk merancang, perpustakaan harus
menggunakan kuesioner yang sudah diuji validitas dan reliabilitas atau bekerja dengan seorang ahli
yang memiliki pengalaman dalam merancang dan mengelola survei.
Tindak lanjut survei persepsi pengguna dari keberhasilan layanan referensi memiliki
beberapa keunggulan dibandingkan survei diberikan pada meja referensi segera setelah
pengguna telah menerima informasi. E-mail kuesioner dapat diatur untuk
memberikan individu beberapa waktu untuk menggabungkan informasi ke proyek-proyek mereka dan
lebih baik menilai nilai sebenarnya dari informasi yang diberikan. Namun, survei Internet
dapat menghasilkan tingkat respons lebih rendah dari permintaan langsung untuk umpan balik dari
pengguna.