Pelatihan Lintas Budaya
Sebagai daftar lengkap non-menunjukkan, ada banyak jenis itas dan Idas dengan tujuan dan sasaran yang berbeda. Dari daftar ini, aktivitas yang paling sering digunakan dan diteliti adalah pelatihan lintas-budaya. Secara tradisional, perusahaan multinasional telah menggunakan pelatihan lintas-budaya untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan assignees internasional untuk membantu mereka beroperasi secara efektif dalam budaya tuan rumah asing (Mendenhall, Kuhlmann, Stahl & osland, 2002; Morris & Robie, 2001; Kealy & Protheroe, . 1996)
Sebuah inisiatif pelatihan lintas-budaya yang dirancang dengan baik dapat meningkatkan proses pembelajaran dari penerima hak internasional dan dengan demikian memfasilitasi interaksi lintas budaya yang efektif dan penyesuaian lintas budaya (Black & Gregersen, 1991; Caligiuri, Phillips, Lazarova, Tarique, & Burgi, 2001). Untuk memahami pendekatan sistematis untuk merancang inisiatif pelatihan lintas-budaya, Tarique dan Caligiuri (2003) mengusulkan proses lima-fase sebagai strategi umum untuk mengikuti dalam merancang inisiatif pelatihan lintas-budaya yang efektif. Kelima fase tersebut adalah:
1) Mengidentifikasi jenis tugas global untuk yang pelatihan lintas budaya diperlukan;
2) Menentukan kebutuhan pelatihan lintas-budaya tertentu (dari tingkat organisasi, tugas-tingkat, dan tingkat individu);
3) Menetapkan tujuan dan langkah-langkah untuk menentukan efektivitas pelatihan lintas-budaya;
4) Mengembangkan dan memberikan program pelatihan lintas budaya; dan,
5) Mengevaluasi apakah program pelatihan lintas budaya efektif. Tahap pertama mencakup mengidentifikasi jenis tugas global untuk yang pelatihan lintas-budaya diperlukan. Penelitian telah menunjukkan bahwa ada berbagai jenis tugas global yang (misalnya, Caligiuri & Lazarova, 2001; Hays, 1974; Oddou, 1991) dan pelatihan lintas-budaya akan berbeda berdasarkan tujuan yang diperlukan untuk berhasil menyelesaikan setiap tugas (Tarique & . Caligiuri, 2002; Tarique 2002 Tahap kedua menentukan pelatihan lintas-budaya tertentu membutuhkan ini melibatkan melakukan pelatihan lintas-budaya analisis kebutuhan di tiga tingkat: organisasi-tingkat, individu (atau penerima hak internasional) tingkat, dan penugasan. -tingkat. Analisis organisasi tingkat menentukan konteks organisasi untuk pelatihan lintas-budaya. Analisis ini mempertimbangkan bagaimana pelatihan lintas-budaya dapat membantu kedua kantor pusat dan anak perusahaan dalam mendukung strategi perusahaan. Individu (atau penerima hak internasional) analisis tingkat mengidentifikasi kerusakan khusus kebutuhan yang harus diatasi dalam pelatihan lintas budaya bagi individu, yang berada di akhir penerimaan pelatihan lintas-budaya, assignees internasional sendiri. Analisis ini meliputi pemeriksaan pengalaman pengalihan internasional sebelum internasional, nya tingkat yang ada kompetensi lintas budaya, bagaimana dia merasakan masalah inisiatif pelatihan lintas budaya dirancang untuk mengatasi, dan kebutuhan seluruh keluarga penerima hak internasional. Analisis tugas-tingkat menentukan kompetensi lintas budaya diperlukan untuk secara efektif menyelesaikan tugas yang diberikan. Ini termasuk mengidentifikasi tugas-tugas penting yang dibutuhkan pada tugas global dan jenis kompetensi lintas budaya yang dibutuhkan untuk melakukan tugas-tugas secara efektif. Tahap tiga melibatkan menetapkan tujuan jangka pendek dan tujuan jangka panjang untuk menentukan efektivitas pelatihan lintas-budaya. Tujuan pelatihan lintas-budaya harus dinyatakan dalam istilah rinci dan terukur (misalnya, Noe, 2004). Tujuan pelatihan lintas budaya jangka pendek dapat membawa kognitif, afektif, dan perubahan perilaku (Gudykunst, Guzley, & Hammer, 1996). Tujuan kognitif berfokus pada membantu assignees internasional memahami peran nilai-nilai budaya pada perilaku di negara tujuan, baik dalam konteks sosial dan bisnis. Tujuan afektif bertujuan membantu assignees internasional secara efektif mengelola sikap mereka terhadap budaya baru dan berhasil menangani emosi negatif. Tujuan perilaku membantu assignees internasional membentuk perilaku adaptif dengan menekankan keterampilan transnasional assignees internasional perlukan untuk berhasil berinteraksi dengan individu dari budaya lain. Sedangkan tujuan jangka pendek dari pelatihan lintas budaya akan bervariasi dari tugas untuk tugas, tujuan jangka panjang dari banyak inisiatif pelatihan lintas-budaya adalah untuk meningkatkan tingkat penyesuaian lintas budaya. Meningkatkan penyesuaian lintas budaya penting bagi semua assignees internasional dan akan menggeneralisasi seluruh tugas. Tahap keempat mengembangkan dan memberikan inisiatif pelatihan lintas-budaya. Fase ini meliputi penentuan konten instruksional khusus yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang ditetapkan dan metode untuk menyampaikan isi instruksional, dan urutan dari sesi pelatihan. Berdasarkan penelitian komunikasi lintas-budaya dan antar (misalnya, Brislin, Cushner, Cherrie, & Yong, 1986; Copeland & Griggs, 1985; Harris & Moran, 1991), Harrison menunjukkan bahwa struktur konten harus mengikuti pendekatan terpadu yang terdiri dari kedua orientasi budaya umum (untuk memahami faktor-faktor yang dapat mempengaruhi reseptif seseorang untuk interaksi lintas budaya yang efektif dan untuk memahami bagaimana budaya berbeda dan dampak dari perbedaan-perbedaan ini pada assignees internasional) dan orientasi budaya tertentu (untuk membantu assignees internasional memahami lebih banyak tentang budaya spesifik yang mereka sedang ditugaskan). Gudykunst, Guzley, dan Hammer (1996) menunjukkan bahwa metode untuk menyampaikan konten pembelajaran dapat dikategorikan ke dalam empat kategori: 1) budaya Didaktik umum; 2) budaya Didaktik spesifik; 3) Experiential budaya umum; dan, 4) Experiential spesifik budaya. budaya Didaktik metode umum memberikan informasi umum budaya assignees internasional dan meliputi kuliah, seminar, membaca bela diri, diskusi, kaset video, dan assimilators culturegeneral. Didaktik metode kultur tertentu, sebaliknya, menyajikan informasi pada budaya tertentu. Metode yang digunakan dalam kategori ini meliputi studi area, kaset video, briefing orientasi, studi kasus, dan sejenisnya. Metode budaya Experiential membantu assignees internasional mengalami dampak perbedaan budaya pada perilaku mereka. Metode dalam kategori ini meliputi program perendaman atau lokakarya intensif. Metode budaya khusus Experiential, sebaliknya, membantu assignees internasional pengalaman dan belajar dari interaksi dengan individu dari budaya lokal. Pendekatan ini umumnya termasuk metode seperti role-playing, melihat-lihat perjalanan, di dalam negeri pembinaan budaya, dan pelatihan bahasa (Gudykunst, Guzley, & Hammer, 1996). Terakhir, fase lima mengevaluasi apakah inisiatif pelatihan lintas-budaya efektif. Evaluasi pelatihan lintas budaya mengacu pada proses sistematis mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menentukan efektivitas pelatihan lintas-budaya. Efektivitas pelatihan lintas budaya secara umum didefinisikan dalam hal manfaat assignees internasional terima dari pelatihan lintas-budaya dan ditentukan oleh sejauh mana assignees internasional telah berubah sebagai hasil dari mengikuti pelatihan lintas budaya. Proses evaluasi melibatkan pembentukan ukuran efektivitas, dan mengembangkan desain penelitian untuk menentukan perubahan apa (misalnya, kognitif, afektif, dan perilaku) telah terjadi selama pelatihan. Hasil dari evaluasi pelatihan lintas-budaya harus membantu organisasi memutuskan apakah pelatihan lintas-budaya harus dilanjutkan dalam bentuk yang sekarang atau dimodifikasi. Penelitian di masa depan pada tahap ini diusulkan dan berbagai kategori konten pelatihan lintas-budaya (diusulkan oleh Gudykunst, et al., 1996) merupakan area yang penting untuk penyelidikan. Kombinasi optimal metode penyampaian dan konten untuk memproduksi hasil yang diinginkan belum ditentukan. Sebagai contoh, beberapa daerah konten yang lebih baik tertutup sebelum (atau sementara) individu mengalami budaya? Saat ini, banyak program pelatihan lintas-budaya dikirim sebelum penugasan internasional - dengan pengaruh dipertanyakan pada penyesuaian (Mendenhall et al, 2004). Juga, pemahaman yang lebih baik dari batas dan generalisasi di organisasi, budaya, nasional, dan individu konteks untuk pelatihan lintas-budaya merupakan area yang penting untuk mengeksplorasi dalam penelitian masa depan.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
