Umumnya, berbagi pengetahuan adalah tentang berkomunikasi pengetahuan dalam sekelompok orang. Kelompok dapat terdiri dari anggota yang terlibat dalam lembaga formal, misalnya, di antara rekan-rekan di tempat kerja maupun informal misalnya, antara teman dan interaksi dapat terjadi antara minimal dua individu untuk kelipatan dari individu. Tujuan mendasar adalah untuk memanfaatkan pengetahuan yang tersedia untuk meningkatkan kinerja kelompok (Alavi dan Leidner, 1999; Salisbury, 2003). Dengan kata lain, individu berbagi apa yang telah mereka pelajari dan ditransfer apa yang mereka tahu untuk mereka yang memiliki kepentingan kolektif dan yang telah menemukan pengetahuan yang bermanfaat. Proses pembagian terdiri dari pengumpulan, pengorganisasian dan bercakap-cakap pengetahuan dari satu ke yang lain (Van den Hooff dan De Ridder, 2004). Sebagai proses pembagian melibatkan lebih dari sekedar mengumpulkan data dan informasi, umumnya, nilai pengetahuan diperluas ketika bersama. Oleh karena itu, jika dikelola dengan baik, berbagi pengetahuan dapat sangat meningkatkan kerja berkualitas dan pengambilan keputusan keterampilan, efisiensi pemecahan masalah serta kompetensi yang akan menguntungkan organisasi pada umumnya (Syed-Ikhsan dan Rowland, 2004; Yang, 2007).
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
