Pelanggan dari perpustakaan umum kelebihan pengalaman layanan konsumen, terutama karena
sebagian besar layanan perpustakaan bebas dari biaya, sedangkan layanan serupa dari vendor swasta
akan membawa harga tidak bisa signifi. Meskipun sebagian besar layanan perpustakaan bebas di perpustakaan sensethat tanpa dikenakan harga eksplisit, pelanggan tidak mengeluarkan usaha dan waktu untuk mengakses
layanan. Kali ini dan usaha merupakan harga implisit untuk pelindung. Nilai dari
ts benefi pelanggan menerima atas dan di luar harga implisit ini konsumen pelanggan '
kelebihan yang terkait dengan layanan.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..