Menyelaraskan Bahasa Anda dengan Mengubah Diinginkan
Marshak menyatakan bahwa salah satu alasan mengapa perubahan gagal karena citra dan metafora yang menggunakan manajer yang tidak sinkron dengan jenis perubahan yang mereka inginkan. Hal ini menyebabkan membingungkan di antara staf tentang apa yang benar-benar diperlukan.
Untuk menghindari masalah tersebut, Marshak mendesak manajer untuk memastikan bahwa bahasa mereka sejalan dengan jenis perubahan yang mereka dibutuhkan. Dia mengidentifikasi empat gambar yang berbeda dari perubahan dan bahasa yang sesuai untuk masing-masing jenis:
1. Citra mesin perubahan. Hal ini didasarkan pada "memperbaiki dan mempertahankan" pandangan yang menggambarkan organisasi sebagai "rusak" dan perubahan itu dirancang untuk "memperbaiki" masalah. Agen perubahan digambarkan sebagai repairperson dan kata-kata seperti perbaikan, menyesuaikan, dan benar selaras dengan jenis perubahan.
2. Citra perkembangan perubahan. Hal ini didasarkan pada "membangun dan mengembangkan" lihat di mana organisasi perlu meningkatkan kinerjanya dengan membangun di atas Praktek masa lalu dan saat ini untuk membuat mereka lebih baik. Agen perubahan dipandang sebagai pelatih pelatih dan kata-kata seperti memelihara, tumbuh, dan semakin baik selaras dengan jenis perubahan.
3. Citra transisi perubahan. Hal ini didasarkan pada "bergerak dan pindah" lihat di mana perubahan itu dirancang untuk mengubah bagaimana organisasi beroperasi, seperti memindahkan dari manual ke proses operasional otomatis. Agen perubahan bertindak sebagai panduan atau perencana dan kata-kata seperti bergerak maju, meninggalkan masa lalu di belakang, dan "Pindah dari ... ke ..." selaras dengan jenis perubahan
4. Citra transformasional Of perubahan. Hal ini didasarkan pada "membebaskan dan menciptakan kembali" vie perubahan yang diperlukan seperti reinventing diri atau fundamental mengubah sifat bisnis atau pasar di mana organisasi beroperasi. Agen perubahan bertindak sebagai visioner untuk membantu menemukan kemungkinan-kemungkinan baru dan bahasa yang tepat untuk jenis perubahan termasuk menciptakan kembali, re-menciptakan, dan mengadopsi paradigma baru.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..