I asked the same question HTC suppo

I asked the same question HTC support, I sent them a picture too, and here is answer:

Dear xxx,

Thank you for contacting HTC

Would you please try the Soft Reset :
Remove the battery, then re-insert it.

Note: Soft resetting your phone deletes all unsaved data.

if it didn't work try the factory Reset :
Notice: Make sure you have a backup of the data, if possible

While the phone is off, press& hold on the Volume Down button, press the power -while the volume down is still pressed-

Release Volume down, then follow the on-screen steps.

Note: A screen with 3 Androids will come up, Press VOLUME DOWN to select CLEAR STORAGE, and then press POWER. When asked to confirm, press VOLUME UP.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Aku bertanya pertanyaan yang sama HTC dukungan, aku mengutus mereka gambar terlalu, dan inilah jawabannya:Dear xxx,Terima kasih telah menghubungi HTC Akan Anda silakan mencoba Soft Reset:Mengeluarkan baterai, kemudian masukkan kembali. Catatan: Soft reset telepon Anda menghapus semua data yang belum tersimpan.Jika tidak berhasil coba Reset pabrik: Pemberitahuan: Pastikan Anda memiliki cadangan data, jika memungkinkanSementara telepon dimatikan, tekan & terus pada tombol Volume bawah, tekan kekuatan - sementara volume bawah masih ditekan-Rilis Volume turun, kemudian ikuti langkah-langkah pada layar. Catatan: Layar dengan 3 Androids akan datang, tekan VOLUME DOWN untuk memilih penyimpanan jelas, dan kemudian tekan tombol POWER. Ketika diminta untuk konfirmasi, tekan VOLUME UP.