Berikut adalah percakapan lengkap s

Berikut adalah percakapan lengkap saya dengan customer service di gamesupport.supercell.net
(1)          Damar Dwiyadi Pratama October 06, 2014 23:15

Please give us the following information about your lost village. Exact name of village: damardp (lost village), not damardp (existing village) Town Hall level: 7 (lost village), 2 (existing village) XP level: 53 (lost village), 3 (existing village) Name of clan (if any): INDO RANGER (lost village) ———DO NOT DELETE!——— UTC Time: 2014-10-06 16:13:50 Game: Clash of Clans Version: 6.253.5 PlayerID: 51-2716116(589) Category: Lost Village Language: EN Device Type: SAMSUNG-SM-N900A OS Version: 4.4.2 Platform: Android, Google Play —————————— This email was posted to [e-mail] Platform: Android, Google Play

(2)          Damar Dwiyadi Pratama October 07, 2014 16:56

So, how long i must wait for this recovery? I know you got so many tickets everyday and will take so long to respond mine but i believe you can make it quick. Thank you.

(3)          Jack October 12, 2014 17:57

Hi Chief, Thanks for contacting us and playing Clash of Clans and I apologize for the delay in responding your email. In these cases we need to make sure that the rightful owner recovers the lost account. To verify this, we will need a receipt of your purchase of gems for this account. If you don’t know where to look for it, check out http://support.apple.com/kb/ht2727 if you made the order on iOS; if you used Android, head over to https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=en&ref_topic=3245921. In addition to the copy of the receipt, we would like to ask you some questions to confirm that this account is yours and was created by you: . When you start playing this game. · When (mm/yyyy) and where (city & country) did you create it? · How did you lose your village? · What device(s) do you use to play the account? We need all this information to make sure that no one else but the genuine owner of the lost account recovers it. As soon as we get your email we will proceed to examine your information with the data in our systems, and we will get back to you shortly. We know how much our players’ villages mean to them. Thanks for your patience. Jack | Supercell | Player Support Need more help? http://support.supercell.com/

(4)          Damar Dwiyadi Pratama October 13, 2014 10:55

Thank you for contacting me back. Since i played the game, i never purchasing any gems. But i will give you additional information you need: I start playing the game about Mei or June 2014 – I create it about 5/2014 or 6/2014 in Jakarta, Indonesia. I’m sorry to forget exactly month i create it. – I lost my village because i have to hard reset my device and i don’t connecting my village to google play. This is my bad. – I play this village in Axioo Picopad GGG Please recover this village to my google account [e-mail]. Thank you for your support, Jack. God bless you.

(5)          Jack October 13, 2014 10:57

Hello Damar, Thank you for your enquiry. Your help request has been passed on to our specialised support team to ensure that your issue gets the attention that it requires. They will get back to you as soon as they can. Thanks for your patience. Have fun playing Clash of Clans! Jack | Supercell | Player Support Need more help? http://support.supercell.com/

(6)          Damar Dwiyadi Pratama October 13, 2014 22:31

Hello Jack, Thank you very much for your understanding and cooperation. I hope you will get back with some good news about my village.

(7)          Don October 21, 2014 13:42

Hello Chief, I appreciate your efforts and patience to work with us in recovering your village. I have managed to get your “damardp” back and I will be happy to assist you with the steps to get the same on your device. To retrieve your lost village, please follow the steps below and enter the unlock code. Please notice that using the code will overwrite the village on the device that you use it on. Open Clash of Clans and go to the in-game settings Press ‘Link a device’ > ‘This is the new device’ Enter the following code (no spaces): VYVC TYKR **** You should now be automatically prompted to load up your lost village. Make sure to connect your village to Google+ so you never lose it again! Google+ only supports one village per account, so you will need a different Google+ account for each new village you play on other devices. To connect your village to Google+, open the Google+ app on your device and make sure you are logged in. After this, open Clash of Clans and go to the in-game settings. Press the Google+ Sign-In button to connect your village. Your village progress will then be saved to that Google+ account. Let us know in case you need any more assistance with this. Have a great day and Clash on! Don | Supercell | Player Support Need more help? http://support.supercell.com/

(8)          Damar Dwiyadi Pratama October 21, 2014  at 16:03

Hello, Don. I have launched my Clash of Clans game and do everything you said. Thank you so much to bringing my village back. Vivat, Supercell! :)

Best regards.

Pada tanggal 7 Oktober saya sempat menanyakan perihal waktu tunggu. Beberapa waktu kemudian yaitu tanggal 12 Oktober, Supercell meminta verifikasi atas akun Saya yang hilang. Pertama adalah jika Anda pernah melakukan pembelian Gems maka anda diminta untuk memberikan receipt pembelian Anda yang dapat dilihat pada link https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=en&ref_topic=3245921 untuk device android dan link http://support.apple.com/kb/ht2727 untuk apple product. Jika tidak pernah melakukan pembelian Gems, maka cukup bilang tidak. Selain itu, diperlukan data berupa kapan anda memulai permianan Clash of Clans, dimana dan kapan Anda membuatnya, kenapa Anda kehilangan desa Anda, dan menggunakan device apa ketika Anda kehilangan desa Anda. Balasan saya bisa dilihat di nomor (4) percakapan di atas. Setelah Anda mengirim informasi yang pihak supercell butuhkan, maka aduan Anda akan dibawa ke Tim Dukungan Khusus untuk mengembalikan desa Anda. Setelah itu, Anda akan menerima kode pengembalian desa anda yang hilang dengan masuk ke in-game setting pada desa Anda yang baru. Pastikan bahwa email yang anda gunakan selama proses adalah sama. Kemudian pilih Link A Device lalu pilih This Is The New Device kemudian masukan kode yang diberikan oleh pihak Supercell berupa 9 digit kombinasi angka dan huruf tanpa spasi. Dan, selamat. Desa baru anda yang berlevel rendah telah tergantikan dengan desa Anda yang pernah hilang. Selamat mencoba :)

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Berikut adalah percakapan lengkap saya dengan pelanggan layanan di gamesupport.supercell.net(1) damar Dwiyadi Pratama 06 Oktober 2014 23:15Silahkan memberi kita informasi berikut tentang desa hilang. Tepat nama desa: damardp (hilang desa), tidak damardp (ada desa) balai kota tingkat: 7 (hilang desa), 2 (ada desa) tingkat XP: 53 (hilang desa), 3 (ada desa) nama suku (jika ada): INDO RANGER (hilang desa) — — — Jangan hapus! — — — waktu UTC: 2014-10-06 16:13:50 permainan: Clash of klan versi: 6.253.5 PlayerID: 51-2716116(589) Kategori: hilang desa bahasa: EN Device Type: versi OS SAMSUNG-SM-N900A : 4.4.2 platform: Android, Google Play — — — email ini diposting untuk [e-mail] Platform: Android, Google Play(2) damar Dwiyadi Pratama 07 Oktober 2014 16:56Jadi, berapa lama saya harus menunggu untuk pemulihan ini? Aku tahu kau begitu banyak tiket sehari-hari dan akan membutuhkan waktu begitu lama untuk merespon saya tapi saya yakin Anda dapat membuatnya cepat. Terima kasih.(3) jack 12 Oktober 2014 17:57Hi Chief, Thanks for contacting us and playing Clash of Clans and I apologize for the delay in responding your email. In these cases we need to make sure that the rightful owner recovers the lost account. To verify this, we will need a receipt of your purchase of gems for this account. If you don’t know where to look for it, check out http://support.apple.com/kb/ht2727 if you made the order on iOS; if you used Android, head over to https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=en&ref_topic=3245921. In addition to the copy of the receipt, we would like to ask you some questions to confirm that this account is yours and was created by you: . When you start playing this game. · When (mm/yyyy) and where (city & country) did you create it? · How did you lose your village? · What device(s) do you use to play the account? We need all this information to make sure that no one else but the genuine owner of the lost account recovers it. As soon as we get your email we will proceed to examine your information with the data in our systems, and we will get back to you shortly. We know how much our players’ villages mean to them. Thanks for your patience. Jack | Supercell | Player Support Need more help? http://support.supercell.com/(4) Damar Dwiyadi Pratama October 13, 2014 10:55Thank you for contacting me back. Since i played the game, i never purchasing any gems. But i will give you additional information you need: I start playing the game about Mei or June 2014 – I create it about 5/2014 or 6/2014 in Jakarta, Indonesia. I’m sorry to forget exactly month i create it. – I lost my village because i have to hard reset my device and i don’t connecting my village to google play. This is my bad. – I play this village in Axioo Picopad GGG Please recover this village to my google account [e-mail]. Thank you for your support, Jack. God bless you.(5) Jack October 13, 2014 10:57Hello Damar, Thank you for your enquiry. Your help request has been passed on to our specialised support team to ensure that your issue gets the attention that it requires. They will get back to you as soon as they can. Thanks for your patience. Have fun playing Clash of Clans! Jack | Supercell | Player Support Need more help? http://support.supercell.com/(6) Damar Dwiyadi Pratama October 13, 2014 22:31Hello Jack, Thank you very much for your understanding and cooperation. I hope you will get back with some good news about my village.(7) Don October 21, 2014 13:42Hello Chief, I appreciate your efforts and patience to work with us in recovering your village. I have managed to get your “damardp” back and I will be happy to assist you with the steps to get the same on your device. To retrieve your lost village, please follow the steps below and enter the unlock code. Please notice that using the code will overwrite the village on the device that you use it on. Open Clash of Clans and go to the in-game settings Press ‘Link a device’ > ‘This is the new device’ Enter the following code (no spaces): VYVC TYKR **** You should now be automatically prompted to load up your lost village. Make sure to connect your village to Google+ so you never lose it again! Google+ only supports one village per account, so you will need a different Google+ account for each new village you play on other devices. To connect your village to Google+, open the Google+ app on your device and make sure you are logged in. After this, open Clash of Clans and go to the in-game settings. Press the Google+ Sign-In button to connect your village. Your village progress will then be saved to that Google+ account. Let us know in case you need any more assistance with this. Have a great day and Clash on! Don | Supercell | Player Support Need more help? http://support.supercell.com/(8) Damar Dwiyadi Pratama October 21, 2014 at 16:03Hello, Don. I have launched my Clash of Clans game and do everything you said. Thank you so much to bringing my village back. Vivat, Supercell! :)Best regards.Pada tanggal 7 Oktober saya sempat menanyakan perihal waktu tunggu. Beberapa waktu kemudian yaitu tanggal 12 Oktober, Supercell meminta verifikasi atas akun Saya yang hilang. Pertama adalah jika Anda pernah melakukan pembelian Gems maka anda diminta untuk memberikan receipt pembelian Anda yang dapat dilihat pada link https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=en&ref_topic=3245921 untuk device android dan link http://support.apple.com/kb/ht2727 untuk apple product. Jika tidak pernah melakukan pembelian Gems, maka cukup bilang tidak. Selain itu, diperlukan data berupa kapan anda memulai permianan Clash of Clans, dimana dan kapan Anda membuatnya, kenapa Anda kehilangan desa Anda, dan menggunakan device apa ketika Anda kehilangan desa Anda. Balasan saya bisa dilihat di nomor (4) percakapan di atas. Setelah Anda mengirim informasi yang pihak supercell butuhkan, maka aduan Anda akan dibawa ke Tim Dukungan Khusus untuk mengembalikan desa Anda. Setelah itu, Anda akan menerima kode pengembalian desa anda yang hilang dengan masuk ke in-game setting pada desa Anda yang baru. Pastikan bahwa email yang anda gunakan selama proses adalah sama. Kemudian pilih Link A Device lalu pilih This Is The New Device kemudian masukan kode yang diberikan oleh pihak Supercell berupa 9 digit kombinasi angka dan huruf tanpa spasi. Dan, selamat. Desa baru anda yang berlevel rendah telah tergantikan dengan desa Anda yang pernah hilang. Selamat mencoba :)

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Berikut Adalah percakapan Lengkap Saya DENGAN layanan pelanggan di gamesupport.supercell.net
(1) Damar Dwiyadi Pratama 6 Oktober 2014 23:15 Tolong beri kami informasi berikut tentang desa Anda hilang. Nama yang tepat dari desa: damardp (desa hilang), tidak damardp (desa yang ada) Balai tingkat: 7 (kehilangan desa), 2 (desa yang ada) tingkat XP: 53 (kehilangan desa), 3 (desa yang ada) Nama marga ( jika ada): INDO RANGER (kehilangan desa) --- JANGAN HAPUS --- UTC Waktu: 2014/10/06 16:13:50 Permainan: Clash of Clans Versi: 6.253.5 PlayerID: 51-2716116 (589 ) Kategori: Hilang Village Bahasa: EN Device Type: SAMSUNG-SM-N900A OS Version: 4.4.2 platform: Android, Google Play ---------- email ini telah diposting ke [e-mail] Platform: Android, Google Play (2) Damar Dwiyadi Pratama 7 Oktober 2014 16:56 Jadi, berapa lama saya harus menunggu untuk pemulihan ini? Aku tahu kau punya tiket begitu banyak sehari-hari dan akan membutuhkan waktu begitu lama untuk merespon saya tapi saya percaya Anda bisa membuatnya cepat. Terima kasih. (3) Jack 12 Oktober 2014 17:57 Hi Chief, Terima kasih telah menghubungi kami dan bermain Clash of Clans dan saya minta maaf atas keterlambatan dalam menanggapi email Anda. Dalam kasus ini kita perlu memastikan bahwa pemilik sah pulih akun hilang. Untuk memverifikasi ini, kita akan membutuhkan tanda terima pembelian Anda permata untuk akun ini. Jika Anda tidak tahu di mana mencarinya untuk itu, periksa http://support.apple.com/kb/ht2727 jika Anda membuat pesanan pada iOS; jika Anda menggunakan Android, kepala ke https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=en&ref_topic=3245921. Selain salinan tanda terima, kami ingin menanyakan beberapa pertanyaan untuk mengkonfirmasi bahwa akun ini adalah milikmu dan dibuat oleh Anda. Ketika Anda mulai bermain game ini. · Ketika (mm / yyyy) dan mana (kota & negara) kau buat itu? · Bagaimana Anda kehilangan desa anda? · Apa perangkat (s) yang Anda gunakan untuk bermain akun? Kami membutuhkan semua informasi ini untuk memastikan bahwa tidak ada orang lain tapi pemilik asli dari akun hilang pulih itu. Segera setelah kami mendapatkan email Anda, kami akan melanjutkan untuk memeriksa informasi Anda dengan data di sistem kami, dan kami akan kembali kepada Anda segera. Kita tahu berapa banyak desa pemain kami 'berarti bagi mereka. Terima kasih atas kesabaran Anda. Jack | Supercell | Pemain Dukungan Perlu bantuan lagi? http://support.supercell.com/ (4) Damar Dwiyadi Pratama 13 Oktober 2014 10:55 Terima kasih telah menghubungi saya kembali. Karena saya memainkan permainan, saya tidak pernah membeli permata apapun. Tapi saya akan memberikan informasi tambahan yang Anda butuhkan: Saya mulai bermain game tentang Mei atau Juni 2014 - saya membuat itu sekitar 5/2014 atau 6/2014 di Jakarta, Indonesia. Saya minta maaf untuk lupa persis sebulan saya menciptakannya. - Aku kehilangan desa saya karena saya harus hard reset perangkat saya dan saya tidak menghubungkan desa saya ke google play. Ini adalah saya buruk. - Saya bermain desa ini di Axioo Picopad GGG Silakan memulihkan desa ini ke akun google saya [e-mail]. Terima kasih atas dukungan Anda, Jack. Tuhan memberkati Anda. (5) Jack 13 Oktober 2014 10:57 Hello Damar, Terima kasih atas pertanyaan Anda. Permintaan bantuan Anda telah diteruskan kepada tim dukungan khusus kami untuk memastikan bahwa masalah Anda mendapat perhatian yang membutuhkan. Mereka akan kembali kepada Anda sesegera mungkin. Terima kasih atas kesabaran Anda. Bersenang-senang bermain Clash of Clans! Jack | Supercell | Pemain Dukungan Perlu bantuan lagi? http://support.supercell.com/ (6) Damar Dwiyadi Pratama 13 Oktober 2014 22:31 Hello Jack, Terima kasih banyak atas pengertian dan kerjasama. Saya harap Anda akan mendapatkan kembali dengan kabar baik tentang desa saya. (7) Don 21 Oktober 2014 13:42 Hello Chief, saya menghargai usaha Anda dan kesabaran untuk bekerja dengan kami dalam memulihkan desa Anda. Saya telah berhasil mendapatkan "damardp" Anda kembali dan saya akan dengan senang hati membantu Anda dengan langkah-langkah untuk mendapatkan yang sama pada perangkat Anda. Untuk mengambil desa Anda hilang, ikuti langkah-langkah di bawah ini dan masukkan kode unlock. Harap perhatikan bahwa menggunakan kode akan menimpa desa pada perangkat yang Anda gunakan pada. Terbuka Clash of Clans dan pergi ke pengaturan dalam game Tekan 'link perangkat'> 'ini adalah perangkat baru' Masukkan kode berikut (tanpa spasi): VYVC TYKR **** Anda sekarang harus secara otomatis diminta untuk memuat desa Anda hilang. Pastikan untuk menghubungkan desa dengan Google+ sehingga Anda tidak kehilangan lagi! Google+ hanya mendukung satu desa per account, sehingga Anda akan memerlukan akun Google+ yang berbeda untuk setiap desa baru Anda bermain di perangkat lain. Untuk menghubungkan desa dengan Google+, buka aplikasi Google+ di perangkat Anda dan pastikan Anda login. Setelah ini, Clash terbuka Clans dan pergi ke pengaturan dalam game. Tekan Google+ Sign-In tombol untuk menghubungkan desa Anda. Kemajuan desa Anda kemudian akan disimpan ke akun Google+. Marilah kita tahu jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut dengan ini. Memiliki hari besar dan Clash di! Don | Supercell | Pemain Dukungan Perlu bantuan lagi? http://support.supercell.com/ (8) Damar Dwiyadi Pratama 21 Oktober 2014 di 16:03 Halo, Don. Saya telah meluncurkan Clash saya permainan Clans dan melakukan segala sesuatu yang Anda katakan. Terima kasih banyak untuk membawa desa saya kembali. Vivat, Supercell! :) Salam. PADA Tanggal 7 Oktober Saya Sempat menanyakan Perihal Waktu tunggu. Beberapa Waktu kemudian Yaitu Tanggal 12 Oktober, Supercell meminta Verifikasi differences Akun Saya Yang Hilang. Pertama Adalah JIKA Andari PERNAH melakukan Pembelian Gems Maka Andari Diminta untuk review memberikan tanda terima Pembelian Andari Yang can be Dilihat PADA Link https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=en&ref_topic=3245921 untuk review perangkat android Dan Link http: / /support.apple.com/kb/ht2727 produk apple untuk review. JIKA TIDAK PERNAH melakukan Pembelian Gems, Maka Cukup Bilang TIDAK. Selain ITU, data yang diperlukan Berupa Kapan Andari memulai permianan Clash of Clans, Dimana Dan Kapan Andari membuatnya, kenapa Andari Kehilangan desa Andari, Dan perangkat using APA ketika Andari Kehilangan desa Andari. Balasan Saya Bisa Dilihat di nomor (4) percakapan di differences. Penghasilan kena pajak Andari mengirim Informasi Yang pihak supercell butuhkan, Maka aduan Andari akan Dibawa KE Tim Dukungan Khusus untuk review desa mengembalikan Andari. Penghasilan kena pajak ITU, Andari akan MENERIMA Kode pengembalian desa Andari Yang Hilang DENGAN MASUK KE dalam game pengaturan PADA desa Andari Yang baru. Email bahwa Pastikan Yang Andari gunakan selama Proses Adalah sama. Pilih Kemudian Tautkan A Lalu Perangkat Pilih ini Apakah Perangkat Baru kemudian masukan Kode Yang diberikan Oleh parties Supercell Berupa 9 digit Kombinasi Angka Dan huruf Tanpa spasi. Dan, selamat. Desa baru Andari Yang berlevel randah has tergantikan DENGAN desa Andari Yang PERNAH Hilang. Selamat Mencoba :)