2. Apa dampak dari kredibilitas pengguna dalam agen perubahan ketika membalikkan kebijakan mengenai inovasi, misalnya, dengan merekomendasikan penghentian inovasi itu?
3. Sejauh mana inovasi teknologi yang dikembangkan oleh pengguna, bukan oleh ahli R & D?
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..