Hasil (
Bahasa Indonesia) 1:
[Salinan]Disalin!
1. PendahuluanApakah keyakinan independen pemahaman? Descartes menegaskan bahwa pemahaman mendahului, dan independen dari, keyakinan. Sebagai manusia datang ke dalam kontak dengan klaim atau pendapat, mereka memahami mereka secara otomatis, dan kemudian memutuskan apakah akan menerima atau menolak informasi (Gilbert, 1991; Gilbert et al.,1993). Spinoza, di sisi lain, percaya bahwa memahami dan menerima adalah bagian dari proses yang sama. "Menurut Spinoza, undang-undang pemahaman adalah tindakan percaya. Dengan demikian, orang tidak mampu menahan penerimaan mereka terhadap apa yang mereka mengerti. Mereka memang mungkin mengubah pikiran mereka setelah menerima pernyataan-pernyataan mereka memahami, tetapi mereka tidak bisa menghentikan pikiran mereka dari yang berubah oleh kontak dengan pernyataan-pernyataan mereka"(Gilbert et al., 1993, p. 222).Mengapa perbedaan penting dalam pemasaran? Kelompok industri regulasi diri, seperti ASA di Britania Raya dan badan pemerintah, seperti FTC di Amerika Serikat dan ACCC di Australia, telah menciptakan aturan-aturan yang menggunakan logika Cartesian. Para pembuat kebijakan pemerintah memungkinkan pengiklan untuk menggunakan puffery, didefinisikan sebagai klaim liar berlebihan, aneh atau tidak jelas untuk produk atau layanan, karena mereka percaya bahwa tak seorang pun mungkin bisa memperlakukan puffery serius atau disesatkan oleh itu. Dua asumsi kritis mendasari kebijakan. Pertama, konsumen dapat mengidentifikasi sombong klaim sebagai tidak kredibel. Kedua, konsumen akan tidak memasukkan klaim puffed ke evaluasi atau keyakinan mereka karena mereka memahami bahwa puffery adalah berlebihan 'liar'. Meskipun Cartesian logika digunakan oleh para pembuat kebijakan, bukti empiris mendukung Spinoza pemandangan. Gilbert et al. (1993) menunjukkan bahwa mengganggu proses klaim palsu hasil peserta percaya klaim untuk menjadi lebih nyata. Implikasi mengganggu temuan oleh Gilbert et al. (1993) adalah bahwa setiap pertemuan dengan informasi yang keliru atau klaim berlebihan dapat berpotensi mempengaruhi perilaku masa depan, bahkan jika konsumen menyadari bahwa klaim palsu. Penelitian yang disajikan di sini menunjukkan bahwa meskipun konsumen mampu mengidentifikasi klaim berlebihan sebagai kurang kredibel, paparan terhadap klaim puffed masih bergeser evaluasi merek lebih positif.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
