2.2 Knowledge Sharing
berbagi Pengetahuan di tempat kerja adalah penyebaran atau pertukaran pengetahuan eksplisit atau diam-diam, ide, pengalaman,
keterampilan, atau teknologi antara karyawan individu atau kelompok karyawan (Cabrera & Cabrera, 2002; Wang & dkk,
2008). Pengetahuan dapat ditransfer melalui top-down, bottom-up, atau susun horisontal (Mom & et al,
2007). Berbagi pengetahuan mengharuskan peserta untuk berinteraksi satu sama lain, baik tatap muka atau melalui
cara-cara non-kontak (seperti dokumen tertulis, komunitas virtual); menurut definisi tindakan memerlukan transfer
pengetahuan dari satu orang ke individu atau kelompok lain (Behnke, 2010).
berbagi di tempat kerja mungkin memerlukan tahu-apa, tahu-bagaimana, tahu-kapan, atau Pengetahuan tahu-mengapa (Blumentritt & Johnston,
1999). Ini mungkin termasuk dokumen yang berhubungan dengan pekerjaan, aturan organisasi, tata kerja, atau pengalaman pribadi (Lu
et al., 2006). Hal ini juga dapat melibatkan tahu-siapa, dalam bentuk seperti kontak organisasi, kontak pribadi, atau
jaringan. Mendongeng, pertemuan magang, dan tatap muka adalah beberapa metode umum tradisional
berbagi pengetahuan, meskipun dengan ledakan alat-alat teknologi IT seperti perangkat lunak kolaboratif, e-mail, dan
komunitas online (forum diskusi, weblog, wiki, dll ) telah menciptakan peluang tambahan untuk berbagi dari waktu ke waktu
dan ruang (Behnke, 2010).
www.ccsenet.org/ibr~~V Bisnis Internasional Penelitian Vol. 4, No 3; Juli 2011
Diterbitkan oleh Pusat Kanada Sains dan Pendidikan 223
berbagi pengetahuan telah dikaitkan dengan kinerja inovasi (Saenz & et al, 2009). Sementara itu, kurangnya
berbagi pengetahuan menyebabkan kebocoran pengetahuan, dan akhirnya menghasilkan inefisiensi organisasi.
Proses berbagi pengetahuan dapat dianggap sebagai sub sistem dalam proses manajemen pengetahuan di satu
sisi, dan sebagai suatu sistem dengan sendirinya di sisi lain. Sebagai sistem sub manajemen pengetahuan, berbagi pengetahuan
proses ekstrak pentingnya dari bidang ibu -Pengetahuan Management-yang telah menjadi "isu panas" sejak
awal 1990-an (Davenport & Prusak, 1998). Sebagai sistem dengan sendirinya, berbagi pengetahuan tidak hanya mencakup
berkomunikasi dan berbagi ide tetapi meluas untuk mencakup berbagi kebutuhan, keberhasilan dan masalah.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
