Computec, Inc, adalah pengembangan perangkat lunak dan sistem rekayasa FIRMM dengan 70% dari bentuk usaha pengembangan perangkat lunak kustom dan layanan konsultasi. 30% lainnya dari pendapatan yang dihasilkan oleh paket perangkat lunak off-the-rak.
Computec berhasil untuk tiga belas tahun pertama keberadaannya. Namun, selama dua tahun terakhir, telah mengalami erosi yang signifikan dari pangsa pasar. Masalah internal meliputi omset tinggi dan tenggelam moral. Manajemen senior prihatin situasi dan baru-baru ini mempelajari budaya organisasi dan menyelesaikan program total kualitas, fokus pelanggan, dan kewirausahaan. Program berikutnya dijadwalkan akan rekayasa ulang. Sejauh ini, kinerja perusahaan belum membaik.
Bagaimana Anda akan menggunakan sembilan variabel kinerja untuk mendiagnosis computec?
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
