Abstrak: tingkat kegagalan tinggi dari proyek e-government di Afrika adalah masalah keprihatinan besar bagi banyak orang di benua itu. Makalah ini memberikan analisis dari salah satu proyek e-government sukses di Afrika Selatan yaitu Layanan Pendapatan Afrika Selatan (SARS) program e-filing. Tujuan utama dari analisis ini adalah untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang dapat membantu menjelaskan alasan di balik keberhasilan proyek serta menyusun pelajaran yang dapat digunakan oleh orang lain di sekitar benua untuk membantu meminimalkan risiko kegagalan proyek. Kedua data primer dan sekunder yang digunakan dalam analisis. Beberapa pelajaran utama yang dipelajari dari kasus termasuk kebutuhan untuk: dukungan manajemen puncak; proyek koordinasi tim dengan istilah yang jelas dari referensi; infrastruktur teknis diandalkan; melibatkan pengguna layanan selama pelaksanaan proyek dan pemantauan proyek terus menerus dan evaluasi
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
![](//idimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)