Ruyter and Wetzels 2000; Haley 1996

Ruyter and Wetzels 2000; Haley 1996; Keller and Aaker 1998; Newell and Goldsmith 1998). For instance, Keller and Aaker (1998) proposed that corporate credibility would be affected by a company’s innovativeness, support for the environment, and community involvement. Results indi-cated that all three factors had a positive effect on each of the trustworthiness and expertise dimensions of corporate credibility (Keller and Aaker 1998). de Ruyter and Wetzels (2000) also found that consumer evaluation of a firm’s corporate credibility varied depending on the nature of its brand extension; a firm described as extending its brand to a related market was perceived as more credible than another firm described as expanding into an unrelated market. Newell and Goldsmith (1998) further examined how the characteristics of advertising messages would affect the perceived credibility of a company. Their find-ings showed that consumers tended to rate the company low in credibility when its advertisement contained a deceptive claim on its environmental efforts

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Ruyter-Wetzels 2000; Haley 1996; Keller dan Aaker 1998; Newell dan Goldsmith 1998). Misalnya, Keller dan Aaker (1998) mengusulkan bahwa kredibilitas perusahaan akan terpengaruh oleh inovasi perusahaan, dukungan untuk lingkungan, dan keterlibatan masyarakat. Hasil indi-cated bahwa semua tiga faktor memiliki efek positif pada kepercayaan dan keahlian dimensi kredibilitas perusahaan (Keller dan Aaker 1998). de Ruyter dan Wetzels (2000) juga ditemukan bahwa konsumen evaluasi kredibilitas perusahaan perusahaan bervariasi tergantung pada sifat extensinya merek; sebuah perusahaan yang digambarkan sebagai memperluas merek pasar terkait yang dianggap sebagai lebih kredibel dari perusahaan lain yang digambarkan sebagai ekspansi ke pasar yang tidak terkait. Newell dan tukang emas (1998) lebih lanjut meneliti bagaimana karakteristik pesan iklan akan mempengaruhi kredibilitas dirasakan perusahaan. Mereka menemukan-mua-pertemuannya menunjukkan bahwa konsumen cenderung tingkat rendah kredibilitas perusahaan ketika iklan yang terkandung klaim menipu pada upaya lingkungan

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Ruyter dan Wetzels 2000; Haley 1996; Keller dan Aaker 1998; Newell dan Goldsmith 1998). Misalnya, Keller dan Aaker (1998) mengusulkan bahwa kredibilitas perusahaan akan dipengaruhi oleh inovasi perusahaan, dukungan untuk lingkungan, dan keterlibatan masyarakat. Hasil indi-kasikan bahwa ketiga faktor memiliki dampak positif pada masing-masing dimensi kepercayaan dan keahlian kredibilitas perusahaan (Keller dan Aaker 1998). de Ruyter dan Wetzels (2000) juga menemukan bahwa evaluasi konsumen kredibilitas perusahaan perusahaan yang bervariasi tergantung pada sifat dari perluasan merek tersebut; sebuah perusahaan digambarkan sebagai memperluas merek ke pasar terkait yang dianggap lebih kredibel daripada perusahaan lain digambarkan sebagai ekspansi ke pasar yang tidak terkait. Newell dan Goldsmith (1998) lebih lanjut meneliti bagaimana karakteristik pesan iklan akan mempengaruhi kredibilitas dirasakan dari perusahaan. Mereka menemukan-temuan menunjukkan bahwa konsumen cenderung menilai rendah perusahaan kredibilitas ketika iklan yang berisi klaim menipu pada upaya lingkungan