Mapan pekerjaan masing-masing menghasilkan antara satu dan lima insiden kedua
kinerja yang sangat baik dan yang buruk yang telah mereka lihat pada pekerjaan. Ini
insiden dapat diperoleh dalam banyak buku cara-log, kuesioner,
wawancara, dan sebagainya; Penelitian telah menunjukkan bahwa metode yang digunakan
membuat sedikit perbedaan (Campion, Greener, & Wernli, ), meskipun
kuesioner biasanya digunakan karena mereka adalah yang paling mudah. Sebuah
cara yang nyaman untuk permintaan kata untuk insiden kritis adalah dengan meminta
pemain lama memikirkan kali mereka melihat pekerja melakukan dalam terutama
cara yang luar biasa dan kemudian menuliskan apa yang terjadi.
Mapan kemudian diminta untuk melakukan hal yang sama untuk kali mereka melihat pekerja
berkinerja buruk .
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
