Empat perspektif kunci dalam balanced scorecard adalah: (1) perspektif-ini Keuangan perspektif mengevaluasi profitabilitas strategi dan penciptaan nilai pemegang saham (2) perspektif-ini Pelanggan perspektif mengidentifikasi pelanggan dan segmen pasar yang ditargetkan dan mengukur kesuksesan perusahaan di segmen ini (3) perspektif-ini proses bisnis internal perspektif berfokus pada operasi internal yang lebih baik perspektif pelanggan dengan menciptakan nilai bagi pelanggan dan perspektif keuangan dengan meningkatkan nilai pemegang saham (4) Pembelajaran dan pertumbuhan perspektif-ini perspektif mengidentifikasi kemampuan organisasi harus unggul dalam mencapai proses internal unggulan yang menciptakan nilai bagi pelanggan dan pemegang saham.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..